医药企业生存需要个性化

　　在消费者生活区的周围，同时又天天直面消费者，企业在消费者面前已经赤裸裸，没有一点可以隐藏的隐私。而一些竞争企业提出来的服务内容会成为顾客向企业提出要求的砝码，企业只有时时领先对手一步，才能取悦于消费者，取信于消费者。更为重要的是，只有领先竞争对手，才能将消费者团结在自己的周围，个性化方案是其中的必胜法宝之一。

　　个性化不是简单地制定几个不同疾病的康复方案，也不是制定几个食疗、运动、心理、环境的治疗方案，而是一定要对每一个人、每一个症状提出不同的治疗方案，个性化方案同时还需要针对不同的时间、不同的季节、不同的地域而变。时下，一些所谓健康管理公司也提出了个性化的治疗方案，但是当消费者到网上一查就会发现，企业提供的这些方案不过是从网上下载的一些大众化方法，这难免会让顾客产生被蒙骗的感觉。

　　南方某公司巧妙地利用了个性化的区别。经过中医诊疗，不同的顾客哪怕是用相同的中药，开出的剂量也有所不同，消费者看到药方后的感觉是，这张方子属于自己一个人，而不是同类病人的“通行证“。这样一来，他们对企业的感觉自然就拉近了，社区营销服务站的工作也更好开展了。