药店门店经营四大误区

　　药店店员的服务是一流的，为什么光顾的客人很少？药店环境很有特色，产品结构也很合理，为什么客流量不大？药店每年都请了零售咨询的专家来培训店员，为什么销售额还是不增长？这些现象确实令很多药店店长颇感困惑。这主要是经营思路进入了误区而策略选择不当造成的。

　　误区一：凭经验经营
　　
　　药店经营的经验更多地是局限在对该行业的了解程度上，但门店营销靠的却是脑子，当经营经验不再对业绩产生效用时，那么就失去了任何意义。这时，如果不进行营销变革，就只有关门大吉了。营销贵在创新。经营者应该在传统营销思路的基础上尝试一些新的营销策略，例如可结合某一热门事件进行活动营销，以制造门店的影响力与号召力。经营者可多多留意当地各种媒介的新闻信息或热门话题，有效地进行焦点移植，并配合移植事件对门店进行包装，尽量切合目标顾客的兴趣和喜好，效果才会事半功倍。
　　
　　误区二：迷信专家培训　

　
　　当药店经营情况不好时，很多经营者首先想到的就是请培训专家来给员工进行培训，希望通过导购、主推、关联销售等技巧来提升销售业绩。事实上，很多培训师所讲的课程，大都是根据自己的阅历整理、归纳而来，这样的课程比较适合已步入正轨的药店，对一家经营出现了问题、赢利情况低下的门店来说，并不一定适用。这个时候，药店可能需要一次深入、全面的营销诊断，找出经营中的短板并对症下药。店员培训也不是不要搞，而是应按照自己门店的现状来规划、设计有针对性的课程，才能较好地化解门店当前阶段的赢利难题。

　　误区三：找捷径“傍大款”　
　　
　　门店想要火爆，经营者必须在模式选择上坚持差异化，做到与同行有效区隔。除了经营的商品品质必须有保障外，应重点从药学服务入手，以专业特色和权威水准制造口碑卖点。例如中药柜台可申报聘请知名中医坐堂、OTC柜台可开展合理的联合用药推荐等，让每个进店的顾客相信药店的服务水准和专业水平，这样就不用担心顾客流失了。

　　误区四：酒香不怕巷子深　

　
　　如果药店的地理位置一时难以改变的话，经营者就必须用商业运作的思维，将营运模式、赢利模式规划到位，将赢利方向与目的进行清晰规划，并以突破常规的思维来对目标群体进行营销，提供物超所值的、目标顾客迫切需要的产品和服务，才有可能弥补“巷子深”的劣势。