四误区制约药店的经营发展 |
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药店经营,是每个店长共同研究与在意的问题。如何管理好药店员工,怎样提高药店的销售业绩及营销水平等。其实,四误区严重制约着药店的经营与发展。
误区一:迷信专家培训
当药店经营情况不好时,很多经营者首先想到的就是请培训专家来给员工进行培训,希望通过导购、主推、关联销售等技巧来提升销售业绩。事实上,很多培训师所讲的课程,大都是根据自己的阅历整理、归纳而来,这样的课程比较适合已步入正轨的药店,对一家经营出现了问题、赢利情况低下的门店来说,并不一定适用。这个时候,药店可能需要一次深入、全面的营销诊断,找出药店经营中的短板并对症下药。药店店员培训也不是不要搞,而是应按照自己门店的现状来规划、设计有针对性的课程,才能较好地化解门店当前阶段的赢利难题。
误区二:酒香不怕巷子深
如果药店的地理位置一时难以改变的话,经营者就必须用商业运作的思维,将营运模式、赢利模式规划到位,将赢利方向与目的进行清晰规划,并以突破常规的思维来对目标群体进行营销,提供物超所值的、目标顾客迫切需要的产品和服务,才有可能弥补“巷子深”的劣势。
误区三:找捷径“傍大款”
门店想要火爆,经营者必须在模式选择上坚持差异化,做到与同行有效区隔。除了经营的商品品质必须有保障外,应重点从药学服务入手,以专业特色和权威水准制造口碑卖点。例如中药柜台可申报聘请知名中医坐堂、OTC柜台可开展合理的联合用药推荐等,让每个进店的顾客相信药店的服务水准和专业水平,这样就不用担心顾客流失了。
误区四:凭经验经营
药店经营的经验更多地是局限在对该行业的了解程度上,但门店营销靠的却是脑子,当经营经验不再对业绩产生效用时,那么就失去了任何意义。这时,如果不进行营销变革,就只有关门大吉了。营销贵在创新。经营者应该在传统营销思路的基础上尝试一些新的营销策略,例如可结合某一热门事件进行活动营销,以制造门店的影响力与号召力。经营者可多多留意当地各种媒介的新闻信息或热门话题,有效地进行焦点移植,并配合移植事件对门店进行包装,尽量切合目标顾客的兴趣和喜好,效果才会事半功倍。

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