服务成为医药招商成功的头号功臣 |
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随着社会的发展各行各业都在增加一项功能,那就是服务。那么,医药招商企业也不例外,当今不如往日的医药招商行业发展的也不是特别好,医药招商成功率很低,这就要求医药行业要革新,伴随着医药招商行业的革新新增了服务这一项功能。别看就增了这一项功能但是对医药招商行业的影响可不只是一星半点,而是很深远的影响。
“满足患者对高品质的医药招商产品或服务的需求是上下游企业共同的目标。” 专业人士认为,医药商业企业所面临的挑战就是要做全面服务的提供者。完成从传统批发企业向医药服务企业的转型,对外号称提供“整体服务模型”,其内容包括针对基层医疗机构的电话营销、合约销售、提供信息和培训、疫苗的分销、患者服务等。利用电子信息系统,患者实现了足不出户就能收到送达的每日所需药品。
业内人士指出,医药招商成功的公司可以分几类:医药物流型模式,即工商合作建立在工业化的物流配送体系基础上,企业通过收取一定比例配送费用获取利润;专业推广型服务公司,即专注于某个产品、某个专科领域,承接企业部分推销功能,提供专业细致的服务,收取一定比例的服务费用;个性服务型模式,即锁定工业关注但无法全面照顾到的区域,商业企业通过收取一定比例的服务费用;电子商务型以及类似药房托管的合作零售型。
“如何做到让工业更为依赖你,而不是找别人,是每家医药招商公司必须要考虑的问题。”专业人士说。这种向下为终端提供的服务,实际上也是为供应商提供的服务。一些具有医药招商服务功能的商业公司得到了工业企业的青睐,此次战略合作将有利于广大药企集团在新一轮全国服务战略中实现“中心开花”。
服务在现在放在哪个行业都是不可或缺的一项重要的功能。为患者和顾客朋友提供医药招商的配套行为,顾客就会有买了东西还有赠品的感觉,就会越来越吸引顾客的注意力。所以,它会这么和谐的应用在医药招商行业,也是广大药企医药招商成功的关键和功臣。

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