消费者信赖的好产品从哪里来？

　　导读:在广告策划行业通过设计的创新，尽最大可能地带给用户最佳的体验，与技术大爆炸带来的革命性创新相比，聚焦于用户体验的创新只能算作微创新。但在被互联网推平了的时代，微创新一样可以产生革命性的效果。在广泛的观察和求证之后，我们总结出了营销策划行业微创新的方向与机会，它们将是未来好产品诞生的灵感策源地。

　　今天，我们正在迎来又一个密集创新的策划时代。与以往的创新者相比，这个时代创新者们所要做的更简单。通过设计的创新，尽最大可能地带给用户最佳的体验，与技术大爆炸带来的革命性创新相比，聚焦于用户体验的创新只能算作微创新。但在被互联网推平了的时代，微创新一样可以产生革命性的效果。

　　作为微创新的发源地，互联网上的创新源源不断。“社交+本地+移动”给互联网带来了新的特性，这正是创新者们大展抱负的地方。IT技术的发展，让服务业和传统制造业也变得炫起来，线上线下融合让服务业可以联通虚实，而传统家电则纷纷向智能终端平台进化。

　　在广泛的观察和求证之后，我们总结出了几个行业微创新的方向与机会，它们将是未来好产品诞生的灵感策源地。

　　本地化和移动化

　　在竞争日益激烈的策划时代下，移动互联网的成长速度，比任何以前出现过的新兴产业都更快随着智能终端的普及，移动互联网设立了一个新的互联网使用环境，新的好产品既可以是根植于移动化和本地化属性带来的新需求，也可以是在新环境下，用新的产品设计解决用户的老需求。

　　小而美的应用

　　2011年末，Instagram被苹果公司评为“年度APP”。这家“小而美”的公司只有13个人，却创造了被Facebook花费10亿美元收购的奇迹。李开复的创新工场所孵化的项目，点心、豌豆荚、应用汇也都是小而美的精品。在越来越多的平台趋于开放的背景下，小而美的互联网公司为现代医药保健品行业提供了更好的生存土壤。

　　社交生意

　　在我们这个拥挤的星球上，人口最多的地方是中国，第二是印度，而第二则是Facehook，可见社交网络的潜力之大。凡客诚品推出“凡客达人”个人联盟，京东商城也推出分享社区，尝试让消费者帮助消费者，各种各样的商业机会都开始与SNS扯上关系。想要推动产品高收益的老板们，你的产品可以不再只是一个工具，而是可以让用户与用户相互激发的平台。

　　被抛弃的文字

　　以图片为主的视觉享受远超过文字的阅读，这正是Pinterest如此流行的原因之一，鲜丽夺目的瀑布流图片墙带给了用户最强的视觉冲击，获得了广泛的关注;视频则早就证明了相对于文字的优越性，随着一部手机就能完成一部微电影拍摄的可能实现，每个人都可以成为生活的导演。颠覆性的技术创新依然是制造业的中流砒柱，但在两次技术大爆炸的间隙，由用户体验驱动策划设计往往能带来更好的效果。

　　智能终端化

　　在智能手机、平板电脑迅速爆发之后，电视IT化、IT电视化正在成为下一个策划行业的趋势。尽管云电视、智能电视被称为概念炒作，但毫无疑问的是，电视将逐渐发展成为一个开放的业务承载平台，成为用户家庭智能娱乐终端。冰箱、空调也都在向智能终端演化。

　　产品改良设计

　　日本与韩国都是采取改良型产品创新的代表。企业可以在原有产品的基础上进行改良，从具体的用户需求出发，通过结构、功能、品质、花色、款式甚至包装上的创新设计，创造出具有全新功能的产品或服务，或者是将已有的功能开发出新的使用价值。设计感十足的无边框电视吸引了消费者眼球，风冷冰箱则逐渐成为行业趋势。

　　细分技术补充

　　面对医药保健品已有的细分市场，企业的新产品可以是在原有的产品大类中开发出新的品种、规格等，从而与原有产品形成系列，扩大产品的目标市场。在空调领域，格力专注于空调这个大品类，远大空调专注于中央空调，海信空调则倾向于变频空调，这些品牌都获得了成功。

　　持续改善创新

　　持续产品创新的典范是美国宝洁公司，在洗发水市场，它既有柔和头发的飘柔，也有去头皮屑的海飞丝，还有营养头发保湿的沙宣等，这就要求我们企业要根据用户需求持续地推出新品，不断打动消费者去购买。

　　文化娱乐虚实融合

　　文化产业的发展带来了很多新的商机，其中一个非常重要的方面就是推动了文化娱乐服务行业的创新发展。愤怒的小鸟主题公园已经开放运营，可以预见的是，娱乐性主题公园、影视屏、线上线下互动游戏、社区化娱乐服务等行业均有重大的发展。

　　为服务业服务

　　不只制造业需要增加服务含量，服务业本身也将增加更多服务含量，形成新的服务形态。比如第四方物流服务，专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动，第四方并不实际承担具体的物流运作活动。

　　公共服务外包

　　在社会保障建设的过程中，民生服务，如社区养老服务、廉租房社区管理、医疗保险服务、职业教育与培训内容进一步发展，但是在这些服务中，传统公共服务模式已经落伍，新兴的商业性或者公益性的外包服务将充分兴起。

　　深层次细分

　　我们所知道的服务业，将因为进人更深度细分的服务行业而得到新的振兴，养老会区分出高端、中高端、中端、大众端与保障端养老服务，咨询也将会出现更多细分行业的咨询。更垂直、专业的服务机构将成为主流。