零售药店如何面对新医改？

　　新医改方案千呼万唤始出来，参与方案设计的专家们对医改的前景充满信心，而药品零售业却依然并不乐观。自前年10月14日《关于深化医药卫生体制改革的意见（征求意见稿）》公开向社会各界征求意见以来，药品零售界就笼罩在一片悲情之中。在各种大大小小的论坛上，同行们相互发问：如果新医改实施，零售药店将走向何方？

　　“零售药店”作为医改实施中客观存在的相关一方，已经被写成了最高行政机关的红头文件。况且现在公布的方案还只是改革的蓝图，更多的具体措施和落实上的细节，还需要我们进一步观察和期待。

　　药店圈产生悲情的原因，很大程度上是这个行业的声音太弱。经过十几年的成长，中国零售药店的数量已经超过34万家，在与医院终端的博弈中稳步地拓展着自己的市场空间。然而，在政策和市场的夹缝中成长起来的药品零售业，在新医改政策制定过程中，却难以听到其利益代言者的更多声音。

　　一位药店老总手拿着从网上下载的两个方案，无奈地对笔者道出了他的“发现”：《关于深化医药卫生体制改革的意见》中只有一处提到“药店”，一处提到“连锁”，《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011年）》中也只有4处提到药店。

　　回顾我们自己走过的路程，纵观世界发达国家药品零售业发展的走势，在此基础上认真研读国家发布的这两个文件，我们不难得出一个基本的结论：新医改对于药店来说，并非“糟得很”，而是充满了机遇和挑战。

　　关于连锁经营、采购联盟

　　医改方案提出“鼓励零售药店发展连锁经营”。连锁的意义决不单单是门店数的增加和市场覆盖范围的扩大，也不是实行“六统一”或“七统一”就必然能够成功，根本的还要靠打造不死的企业灵魂，然后才能靠“规模”和“规范”取胜。

　　纵观世界零售业发展的大趋势，莫不以发展连锁为做大做强的重要途径。药店也要走连锁经营这条路，通过资源整合，实现集约化、规模化经营。扩大连锁经营国家是鼓励的。

　　关于执业药师制度

　　新医改后的药店要更加重视人才引进和培养。在世界很多国家，药剂师的地位是非常高的，有些国家的医生只是看病和诊断，而处方是由药师开具的。大多数欧洲国家，每个药店至少配备一个药剂师，由他们为消费者提供用药指导。

　　另外，药店店员也要加强专业用药知识的学习，为消费者提供专业化的荐药服务。药店和医疗单位相比，在医学服务上是弱项，但在药学服务上一定要成为真正的强项。唯如此，才能赢得生存和发展的机会。

　　关于基本药物目录和药店多元化

　　方案规定，“所有零售药店和医疗机构均应配备和销售国家基本药物，满足患者需要”。新医改政策将建立国家基本药物制度，基本药品定点生产、直接配送、统一定价，并提高报销比例，明确了常见病、多发病的药品品种，并将之直接覆盖到社区医院、乡镇医院，这对于消费者来说当然是个利好消息。

　　但是对于零售药店而言，却面临着新的困境。当药店之前的主打品种成为国家基本药物目录中的品种，将会导致零售药店的市场份额下降。在这样的情况下，药店势必寻求在药品之外的谋利空间，因此连锁药店走多元化也是一种必然。

　　药店只有拉长自己的产品线，扩大食品、保健品、医疗器械及药妆等大健康经营品种，才能将下降的销售额从其他销售渠道补回来。这样做，既符合市场经济规律，又能够更好地实现药店承担的社会责任。