药品O2O的需求分析及前景论断

　　医药网9月5日讯　最近的药品O2O产品尤其多，毫不夸张地说，几乎每天都会冒出一个新项目。这些药品O2O多是1小时送药APP，如市面上的药给力、快方送药、叮当快药、药快到、药快好、药去哪等。

　　据一项“恐怖”的统计，1小时送药APP可能多达上百个之多，这其中包括上线但未运营的产品。这类模式较好地解决了医药电商“最后一公里”的配送痛点，解决了急需用药，不用1小时就能送货上门，甚至半小时以内就能到货，还提供夜间送药服务，打造出了一种速度上堪称极致的用户体验，这也是众多创业者及医药企业扎堆在1小时送药APP上面的重要原因。

　　药品B2C从2005年诞生第一张牌照开始，至今已有10年的发展时间，这10年发展了300多家玩家，而药品O2O不到一年的时间已经有数十甚至上百个玩家，发展速度不免过快，这可能与整个O2O行业发展过热有关。

　　在O2O领域有个共识：能长远做下去的公司在1%～2%左右，换个说法，98%的公司都会倒下。为什么这么艰难？因为资本市场太火爆了，你看到的大部分用户全是钱砸出来的。一个O2O企业如果两年不盈利，还没有明确的方向，想继续拿投资人的钱补贴用户基本上不可能。鉴于此，我们需要给1小时送药“降降温”，仔细研究与论证：1小时送药的场景是否客观真实存在？需求量有多大？能够支撑这么多玩家么？

　　需求到底有多大？

　　传统医药电商的配送速度为人所诟病，批判者的理由是：因为药不能停、药不能等，送药到手病都好了，所以1小时送药大有市场。事实上是这样么？所有的O2O都在致力于解决一个传统的场景问题，将应用场景搬到互联网上，解决一些生活中的不便。但是这里面就会存在悖论：大部分的场景是人为臆造的，或者很多看上去没有那么强需求的场景也有不少人在用，本质是因为背后的补贴。

　　快书包首创了“一小时送货”，但最后却倒闭了。其创始人徐智明坦承，一小时到货有需求，如阴雨天的雨伞、晚餐前的茅台等急需品，但是靠这些需求支撑整个公司快速增长确实很困难，“我们努力挖掘更多具有这种特征的商品，但四年来，找到的还是不够多。”

　　快书包曾经与金象网合作过1小时送药，徐智明告诉记者，药品里需要快速配送的品类并不多，基本上就是感冒、发烧、拉肚子这几类，而且药很便宜，客单价很低。餐饮外卖是最火的O2O行业，因为用户对餐饮的送货速度要求非常高，人饿了不能等，而药品与餐饮相比，对速度的刚性需求还不够。“许多1小时送药号称订单量每天好几千甚至上万，我推测是虚报的，或者用补贴砸出来的，这些免费补贴的举措只能买用户一时，却无法买用户一世。”

　　在1号店创始人、壹药网董事长于刚看来，药品分为快药和慢药。快药需要马上就买到，否则就过了治疗时间，需要通过O2O的方式；慢药多是高血压、心脑血管等慢病用药，价格和医保支付是关键，送货时间不是关键，通过惯常的电商物流配送即可。这两类药品一定要区分开来，精细化管理。

　　曾任中国海王星辰连锁药店CEO、现为问药APP创始人的吴兴华也表示：“做过实体店的都知道，真正需要送药的人群是有限的。”

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