医院挂号冷热不均现象透析

　　在医院看病经常发生这样的现象：很多人宁愿彻夜排队、托熟人也要挂专家号。专家号抢手、普通号受冷落。那么，从等候时间、看病态度、诊治效果、挂号费用等方面比较，普通号与专家号到底孰优孰劣？

　　"五一"过后，就"专家号过热"现象进行调查，150余名受访者为普通号与专家号打分，从五个方面打分：

　　1）交流时间 普通号交流更多。七成的人觉得与普通号的医生交流时间更长，专家号的支持率仅占到三成。在一些专家门诊，都会先由实习医生问诊做记录，然后才由专家诊治，而且专家不大多说话，与患者交流较少。

　　2）看病态度 有一半的受访者认为专家会细致些，另一半的受访者则把票投给了普通号。实际上，常挂专家号的患者抱怨不少。身患糖尿病的高先生有过多次就医经历："多花几块钱倒是无所谓，可费了半天劲挂到的号，医生只看了几分钟就给开出处方，简直是敷衍，有时还不如普通门诊的大夫热情呢。"

　　3）诊治效果 专家号稍胜一筹。对于专家号与普通号的疗效，七成的人觉得专家号优势更显著，三成的人则觉得普通号的治疗效果反而更好。

　　4）等候时间 普通号更有优势。在此次调查中，九成受访者觉得普通号"就诊等候时间短，挂号也方便"，而认为专家号等候时间短的只有一成。对此，家住省城小店区的华先生深有体会："去省人民医院、山医大二院看病，要挂专家门诊五六点就得赶到医院排队挂号，还不一定能挂上。尤其在生病时，等专家号真是种煎熬。"

　　5）医生医术 专家号令人信服。绝大多数受访者认为："专家医术更精湛，经验更丰富。"院方介绍，出门诊的医生，毕业后都经过3年至5年的执业医师培训，多数都有10年左右的从医经验，患者完全可以放心。

　　省儿童医院、省妇幼保健院门诊部主任于雁玲指出，现在各医院尽量增加出诊专家，但多数普通病的患者，也要挂专家号，而真正需要挂专家号的患者却一号难求，导致名医资源难以充分利用。

　　于雁玲坦言，医院每天挂号3000人次左右，60%-70%都是奔着专家来的，至少有一半都是常见病。

　　一位专家透露，像发烧、感冒等，即使是资深的专家，也是按常规方式问诊。"我今天接诊的25位患者中，有一半以上的人不属于疑难病症，多数是常见的小毛病，在基层医院就可以解决。而有的前期检查都没有做，拿了我的号，也只能先开检查单子。每次接诊这样的病人，我还真心疼又 "浪费"了一个号。希望让真正有需求的患者及时得到医治。"

　　如果这种"专家依赖症"愈来愈严重，又会带来什么结果呢？大医院的 专家门诊不堪重负，而真正需要专家诊治的人反而一时得不到就诊机会。从长远看，"专家依赖症"很容易造成恶性循环。

　　为了看专家门诊，不少患者天不亮就到医院排队挂号。其中多数病人并非是疑难杂症，只因盲目追求名医诊断，使得各医院专家门诊不堪重负。

　　经过调查，不难发现市民钟情专家号的原因主要是，专家水平高，令人信服，不会乱开药。

　　在三甲医院中，除享受国务院特殊津贴专家，普通号和副主任医师、主任医师的专家号费用也差不了多少钱，患者也觉得差距不大。即使专家号候诊时间长，但很多患者来看病都是特意请了假的，所以也就不在乎多等一会儿了。