“换肤”不成反“烂脸” 刷酸美容乱象引存眷

　　8月11日—9月2日，中国安康传媒集团食物药品舆情监测体系对主流媒体、全国性门户网站、微博、微信等平台进行监测发现，“刷酸美容乱象”相关话题遭到言论较多存眷，舆情热度较高。

　　变乱概述

　　 “刷酸”是今朝较为风行的美容方式。近期，在某视频社交平台上，对于“刷酸”的视频播放量高达10.9亿次，许多视频声称“刷酸”可以祛黑头、膨胀毛孔、祛痘、美白，视频题目多为“手把手教你刷酸”“在家刷酸”等。

　　8月11日，国度药监局网站宣布科普文章《迷信意识“刷酸”美容》，具体罗列了“刷酸医治”中使用的“酸”与化妆品的区别，并引见了对化妆品中“酸”的治理要求等。该科普文章一经宣布便引发普遍存眷。同时，“刷酸”美容和相关化妆品市场乱象也引发存眷。

　　舆情走势及症结节点

　　以8月11日—9月2日为监测光阴段，相关舆情呈“双峰式”倒退特征（见图）。

　　第一阶段：国度药监局网站宣布“刷酸”美容科普，引发言论热议，热度到达巅峰

　　8月11日，国度药监局网站宣布的科普文章《迷信意识“刷酸”美容》称，所谓的“刷酸”其实是一种化学换肤术，又称化学剥脱术，是将化学制剂涂在皮肤外表，招致皮肤可控的毁伤后匆匆进新的皮肤再生。化学制剂的品种、浓度、在皮肤上的停留光阴，都可影响“换肤”的深度。文章指出，较高浓度的酸对皮肤具备一定的刺激和毁坏作用，跟着“酸”浓度的添加、停留光阴的缩短，产生不良反馈的概率也随之回升。“刷酸医治”需在具备医疗天资的病院或诊所，由颠末学习的业余职员进行操作，所使用的“酸”并不是化妆品。今朝，“刷酸医治”中使用的“酸”品种好多，有些“酸”不克不及用于化妆品，如维A酸、三氯醋酸等。文章显示，为到达一定的医治后果，“刷酸”时“酸”的浓度普通绝对较高。以医疗机构皮肤科罕见的“刷酸祛痘”为例，医治时果酸罕用的浓度为20%、35%、50%和70%，水杨酸罕用的浓度为20%～30%。在化妆品中可以增加某些“酸”，但有着严厉的使用限定和技术要求。如化妆品中α-羟基酸及其盐类和酯类（包含苹果酸、柠檬酸等果酸）的含量不得超过6.0%，产物pH值不得低于3.5，一定环境下还需在标签上表明“与防晒化妆品同时使用”；化妆品中水杨酸的含量不得超过3.0%，除香波外，不得用于三岁以下儿童使用的产物中，同时在标签上应表明“含水杨酸，三岁以下儿童勿用”等。文章强调，化妆品因此清洁、维护、丑化、修饰为目标的日用化学工业产物，不具备医疗作用，部门化妆品可能完成一定的清洁、去角质等功能，但与“刷酸医治”有着实质区别。化妆品制止昭示或许暗示具备医疗作用，防止使用“换肤”等欠妥声称，避免误导消费者。该科普文章一经宣布便惹起媒体普遍存眷和转发。

　　同日，北京商报网宣布的《在家“刷酸”需谨严！国度药监局揭示：刷酸医治需在医疗机构展开》称，在小红书搜刮“刷酸”，有22万多篇条记和1900多件商品；网平易近对“刷酸”的评估存在差别。文章称，消费者小杨在看到网上鼓吹的“刷酸”作用后，购入了一盒水杨酸棉片。小杨坦言：“理论上我没有保持用几回，抹了之后会出痘痘，就不太敢持续用了。”然则，仍有不少人认可“刷酸”的后果，有消费者表现：“我的皮肤容易出油，我感到‘刷酸’挺管用的，感觉出油变少了。”

　　此外，还有媒体以《国度药监局揭示手动“刷酸”有危险》《爱美男孩快住手?手动“刷酸”的风险你要相识》等为题进行相关报道。

　　在微博平台，@财经网宣布的“国度药监局：刷酸美容需在医疗机构展开”“刷酸医美能够引发不良反馈”惹起存眷，相关话题浏览量达4986.2万人次。网平易近概念次要集中在以下几方面。

　　一是呼吁到正轨医疗机构就诊，由业余职员操作。如@成都八年夜处面部年青化中间表现，近年来，许多网红博主教消费者在家自行“刷酸”，但现实上，自觉“刷酸”很容易招致皮肤屏蔽受损，留下难以修复的皮肤毁伤。另外，并不是一切皮肤环境都得当“刷酸”，非妆字号酸类产物使用应到医疗机构，由业余人士操作。

　　二是以为“刷酸”危险不年夜，可以自行操作。如@往星中-以为，要是做好作业，本人“刷酸”危险不年夜。

　　三是以为医疗机构的“刷酸医治”价钱高。如@用户jngp0l9fey称，在病院承受一次“刷酸医治”要七八百元，用度较高。

　　四是愿望无关部分增强线上线下监管。如@luluyuxin呼吁，重点查处无证运营的黑店；@su进酒建议，加年夜对美妆博主的监管力度。

　　第二阶段：含酸化妆品品牌宣布鼓吹和科普微博，舆情呈现动摇

　　此阶段舆情波峰次要由微博平台信息惹起。美国Stridex施颜适民间微博@Stridex施颜适8月12日宣布的微博，在8月31日的转载量超2000人次。该微博称，“医疗刷酸”不即是“护肤品刷酸”，消费者选择产物应该谨严。该微博在鼓吹其产物业余性、平安性之外，还附上了国度药监局网站的科普文章截图以及“医疗刷酸”与“护肤品刷酸”的区别。该微博得到品牌“粉丝”的支持和转发。

　　报道内容阐发

　　除转载相关信息外，言论次要聚焦以下四个方面。

　　一是存眷电商平台上存在较多不合规“刷酸”产物。中国网宣布的《淘宝、拼多多售果酸超标“刷酸”化妆品，市场凌乱若何破？》称，在淘宝、拼多多上搜刮“刷酸换肤”，会呈现年夜量刷酸类产物，此中The?Ordinary产物声称含30%的果酸。在淘宝天猫国内上，The?Ordinary产物展现引见中包括“The?Ordinary30%果酸水杨酸换肤面膜淡痘印坑”字样，显然与国度药监局“化妆品α中-羟基酸及其盐类和酯类（包含苹果酸、柠檬酸等果酸）的含量不得超过6.0%”的要求不符。拼多多平台上，The Ordinary的产物展现中引见：“含有30%果酸+2%水杨酸。本产物中乳酸、酒石酸、柠檬酸都属于果酸。”此外，该文章还指出，黑猫赞扬平台上不乏消费者赞扬“刷酸”产物的记载，如赞扬在“阿里”“拼多多”上买到的果酸是赝品。

　　搜狐号“聚标致”宣布的《药监局发声，“刷酸”或迎来一针“镇定剂”》称，依据规则，化妆品制止昭示或许暗示具备医疗作用，防止使用“换肤”“焕肤”等欠妥声称，避免误导消费者。而在淘宝平台上搜刮“刷酸”产物，“焕肤”倒是其次要鼓吹用词之一，如The Ordinary、达尔肤等都存在这一声称。同时，社交平台上呈现年夜量对于“刷酸”的讨论，一些消费者被网络上鼓吹的后果吸引，在缺乏业余指导的环境下，自行使用药膏或许高浓度酸类产物“刷酸”后，呈现过敏、皮肤屏蔽受损等成绩。

　　二是以为“刷酸”产物监管存在“灰色地带”。企鹅号“化妆品财经在线”宣布的《含酸化妆品仍年夜有可为》称，近日，“刷酸”产物在好多网购平台上热销，产物中酸的浓度从2%到30%不等，价钱在几十元到几百元。文章称，因为国际外尺度和限定分歧，出口产物的酸浓度广泛较高，如The Ordinary的一款产物果酸含量达30%，资生堂旗下醉象的一款产物果酸含量达25%，这两款产物都是海内代购和跨境电商的热点产物。同时，文章称，电商平台上还充满着宣称“院线流出”的高浓度质料，成为“酸类”化妆品监管的灰色地带。要是消费者自行使用上述产物，很能够招致重大的皮肤成绩。

　　三是存眷“刷酸”护肤市场倒退。头条号“化妆品报”宣布的《被药监局点名，年夜热的刷酸该悄悄了》称，美业颜究院宣布的《2021“刷酸”护肤消费新风向》申报显示，近一年线上“刷酸”护肤市场规模快要9亿元，贩卖趋向一起走高，且还有较年夜增漫空间。在淘宝以“刷酸”为症结词搜刮，销量前四名的产物月销量均超过3万件，最多的超过10万件。相关产物的主打身分包含水杨酸、杏仁酸、果酸等，功能为祛黑头、祛粉刺等。此外，“身材刷酸”等延伸观点产物也逐步走俏。这些“刷酸”类产物品类单一，不仅有洁面产物、身材乳、磨砂膏、面膜、精髓等，还有彩妆类产物。

　　四是呼吁增强监管，匆匆进行业规范倒退。

　　百家号“清扬君”宣布的《火爆的刷酸市场遭药监局点名?行业倒退该进入规范期了》称，针对市场上年夜量的“刷酸”产物及繁冗的“刷酸”身分，今朝行业还没有同一的使用尺度流程，这让好多想“刷酸”的新手用户无从下手。这同时阐明，“刷酸”畛域的消费者教育未能跟上这一细分市场的倒退。国度药监局宣布的《迷信意识“刷酸”美容》，在给消费者树立正确“刷酸”观念的同时，也给“刷酸”产物从业者提了个醒，领导行业感性倒退。

　　百家号“新京报”宣布的《“刷酸”美容受追捧，技术滥用别“不知深浅”》称，一些美容机构和团体随意“刷酸”，没有思索个别差别和禁忌症。文章以为，“刷酸”美容成为网络热词，是将化学剥脱术这种医学技术生存化、年夜众化的表示。如斯技术滥用是“不知深浅”，一旦顺应症、浓度、范畴等没有掌握好，就能够招致重大不良反馈。为解决上述成绩，不仅要增强个案管理，还要针对医学技术滥用势头，出台政策、强化管理。

　　企鹅号“化妆品财经在线”宣布的《含酸化妆品仍年夜有可为》称，有业内子士以为，“刷酸”的鼓起正面反映了消费者对化妆品功能的存眷。解决“刷酸”市场乱象，必要卫生、网信、市场等部分造成协力，明白含酸类化妆品使用尺度和规范，保证消费者用妆平安。

　　舆情点评

　　这次“刷酸”美容乱象遭到高度存眷，是由国度药监局网站宣布的科普文章引发的。该文章对当下较为风行的“刷酸”美容进行科普，同时揭示消费者感性选择含酸化妆品。

　　近年来，“颜值经济”迅速突起，化妆操行业获得绝后倒退。跟着新理念、新质料、新技术的引入，一些化妆品品牌开端“玩噱头”，应用新观点进行虚伪或夸年夜鼓吹，危害"大众用妆平安。国度药监局曾针对“药妆”“械字号面膜”等伪观点进行科普，惹起了社会言论和业内高度存眷，无效遏制了市场乱象。从国度药监局的系列科普可以看出，针对的产物都是时下的“网红”产物。国度药监局本年也曾发文表现，要重点存眷、监测"大众存眷度高的“网红”化妆品。这次“刷酸”美容科普恰是这一监管要求的体现。

　　从网平易近反应来看，一些网平易近对自觉“刷酸”的危害仍意识不深。从媒体报道来看，小红书、抖音等平台上的“刷酸”相关文章和视频遭到追捧，“刷酸”能够惹起的平安成绩没有获得足够看重。是以，在加年夜力度袭击“刷酸”产物违规贩卖、声称的同时，还应增强权势巨子的科普鼓吹，以多种模式保证消费者用妆平安。

　　 （中国安康传媒集团舆情监测中间 周思圆）