药店管理者欲向网上药店伸出触角

　　上亿的网民、过千亿的网购额，药品也打算从中分一杯羹。在日前举办的医药电子商会年会上，来自药店管理者挤满了会议室，打算向网上药店伸出触角。然而金象、海王星辰、开心人大药房等先行者却发出了警告：前景美好，然而要谨慎进入。投资大、配送难等让不少网上药店发展并不如想象中那么美好。“金象做网上药店目前看中的未来。”北京金象复星医药股份有限公司的总经理徐军表示。

　　近日，淘宝商城开设医药馆、京东商城和九州通联姻网上卖药，一时之间医药电子商务成了热门关键词。百洋健康网的网站运营总监石海陆对采访人员表示，医院是药品主要销售市场，药店的销售额只占比不到三成，但是在不少城市，尤其是在大城市，同一个地方相隔不远就会有好几家药店，竞争十分激烈，因此，做网上药店成了不少传统药店转型的方向。

　　开心人大药房董事长梁永强表示，虽然药品零售额销售增长很快，但是网络销售额占比非常少，不到1%，美国占比则高很多，相比之下，做药品网上销售，尤其大健康的观念还有很大的想象空间。商务部公布的数据显示，2010年药品流通行业销售总额为7084亿元，其中，零售市场销售规模达1275亿元，比上年增长20%，按照1%的比例计算，其销售额刚刚过亿。

   
　　而公开资料称，目前发达国家网上药店的销售额已经占药店整体销售额的近20%，在瑞士，每销售5种药品，就有1种是通过网上售出，美国的网上药品零售规模已近1700亿美元。1亿人民币和1700亿美元，这其中巨大市场增长空间吸引了不少传统药店目光。

   
　　网上药店虽然充满诱惑，但是，金象、海王星辰、开心人大药房等先行者却发出了“谨慎进入”的警告。国家药监局的官方网站显示，拥有互联网药品交易服务资格的企业共有96家(含资格证已经过期)，其中药店占绝大部分，但是真正在网上开店进行药品出售只有金象、京卫、上海药房等寥寥几家。投资大、配送难、扶持政策不明朗等成了网上药店发展的拦路虎。

   
　　梁永强介绍说，电子商务虽然节省了房租和人力成本、扩大了商圈范围，但是，在网上推广和宣传的费用非常高，品牌推广投资巨大，很多时候营业额的增长是和亏损额的增长是同步的。而且，做电子商务除了需要专门人才之外，还需要懂医药，人才很难找。对于初涉电子商务的药店来说，呼叫中心、仓储和配送等配套设施建设也往往成为难题。“我们现在都不敢搞活动，一搞活动就爆仓，配送不及时反而会对品牌产生负面影响。”梁永强感叹道。

   
　　徐军解释说，目前很多药店并不是自建物流，因为投资太大，金象也是和第三方物流合作，而第三方物流都会有固定的配送路线和配送时间，单子过多很难快速递到消费者手中。此外，搞一个活动往往突破日均千单，这和日常日均两三、百单有很大的差别，库房得有充足的备货，同时，个人的单子很零碎，每个订货单都得需要人一个个分拣，人力也得有充足的准备。这些对于刚开始从事电子商务的药店来说都是不小的考验。