医药招商企业要对老客户关怀备至

　　每个医药招商企业都希望自己的客户资源越多越好，这种想法是不错，但是对药企自身来说，首要的还是把握好自己的老客户，再进一步去开发新客户。而对此，药企需要有一定忠诚度来扩大销售潜力巨大的优势。其实一般来说，每个医药招商企业都有自己的固定客户，这些客户和企业的合作从三个月到几年、十几年不等。

　　在这些医药招商客户与企业的合作过程中，他们或多或少都对企业有了一定的忠诚度，合作的风险性较低。而企业拥有老客户的规模和实力，也直接影响企业的发展是震荡不稳，还是节节攀升。 对于老客户在企业经营过程中的重要性，其实我们的企业还是相当清楚老客户的重要性的，只是在操作过程中没有有效整合罢了。

　　对于企业现有老客户建立较为详细的客户档案，是有效整合客户资源的关键，医药招商企业必须要重视。企业的经营效果的比拼，就是判断企业对市场信息把握是否深刻，是否有针对性的开展工作。医药招商老客户也是市场信息和资源，企业通过建立详细的客户档案，适时了解老客户的经营情况。

　　目的是有效提升单个客户对公司品种的承载能力，并逐渐将医药招商客户的多公司、多品种经营逐步向企业的外驻机构发展，成为企业在当地经营全系列或优势品种的办事机构。使得企业在当地销量稳步提升的同时，形成区域强势品牌影响，为下一步的品种进入市场打好基础。

　　市场经济体制原本是不讲关系和感情的，但是受到中国传统思想的影响，目前包括医药行业在内的各个行业还是很看重客气关系维护的。医药招商企业与客户关系维护的好可以直接推动销量的提升，那么如何经营企业与老客户的客情呢。首先要明确，仅仅依靠吃饭喝酒是远远不够的，我们要清楚的认识到客户的需求核心点在哪里。