创新 商业模式不可缺少的“过程”

　　3年新医改，给医药产业业态带来了一系列变化。当下，新医改正驶入深水区，商业模式的创新，成为考验药企的重要命题。前段时间，分别于济南、郑州、广州三地举办的“全产业链管控与企业商业模式创新研讨会”、第20届中国医药企业营销高峰论坛，以及清华紫荆大讲堂之“企业战略定位与商业模式设计”上，企业管理者均围绕商业模式的话题展开了系列讨论。

  
　　不过，商业模式并非一成不变。随着医卫政策、市场环境的变化，产业状况也不断改变，既有商业模式往往难以更好地在满足为客户创造价值的同时还能完成利润目标，这时，就需要对现有商业模式进行创新。根据IBM2006全球CEO调研的结果显示，65%的全球顶级公司CEO认为，出于竞争对手和市场压力考虑，他们计划未来两年进行大刀阔斧地根本性变革，通过创新驱动增长。有别于以往只强调产品和服务的创新，在这次调查中，CEO们强调，商业模式创新与围绕产品和服务的创新同等重要。

   
　　要做好商业模式的创新与设计，必须抓好当中的关节点。在充分考虑以上九要素之后，企业要懂得发现或创造一个市场缝隙，扩大这个市场缝隙，最后独占它，也就是实行差异化战略。走向世界的海尔集团，是寻找市场缝隙、实现差异化的一个成功案例。12月15日，世界著名消费市场研究机构欧睿国际（Euromonitor）公布2011年全球家电市场最新调查数据，海尔在大型家电市场的品牌占有率提升为7.8%，第3次蝉联全球第一。

　　商业模式创新，是企业转型升级的突破口。新医改正在深入推进，在国家政策导向和市场竞争的双重压力下，产业整合在加剧，众多企业都开始了对新商业模式的摸索。目前，连锁模式在医药、医疗领域广泛被应用。根据对市场的分析和自身的战略，企业又经营着各自的商业模式。

   
　　在口腔医疗连锁路上，佳美口腔的步伐走得相对较快。经调查，开始主攻牙科的佳美口腔将目标客户锁定为1970年代左右出生、受过良好教育、对服务质量有更高需求的白领阶层中端市场。在佳美看来，高端市场太小，而且已经有了成熟的品牌，而低端市场充斥着个体诊所，利润不大，中端是佳美切入口腔医疗最好的角度。

　　除了连锁模式，在医药产业整合的大环境下，也涌现了基于产业链上商业模式的诸多探索。东阿阿胶近年来致力于打造阿胶的“全产业链”。东阿阿胶总经理秦玉峰在“全产业链管控与企业商业模式创新研讨会”上坦言，东阿阿胶的转型是系统的、全方位的商业模式转型，包括在定位上从健康产品提供者向健康服务提供者转型，核心竞争力由产品竞争力向全产业链掌控力转型，营销上由文化营销向营销文化转型等方面，这些都是有益的探索。