天猫不甘失败强势回归

　　仅仅几个月之后，不甘失败的淘宝强势回归，不过重新上线的医药馆已经不是妇孺皆知的“淘宝”，而是刚刚更名的“天猫”。2012年2月27日，备受关注的天猫医药馆正式亮相。之前由于域名信息不一致，淘宝医药馆曾被国家食品药品监督管理局查封，并根据相关法规停业整顿。停业期间，淘宝商城一方面按政策要求调整，一方面积极对外招商，吸引拥有“两证”的电子商务企业入驻。

   
　　新上线的天猫商城不是互联网上的药店，而是为电子商务企业提供的集中展示平台。中国海王星辰连锁药店有限公司电子商务总经理钟日华表示，有实力的药店与国内最大的B2C平台天猫牵手，将促使国内药品网购市场的迅速做大。天猫的规模优势无疑将大大加快人们对网上买药的接受程度，从而促进这一市场的爆发性增长。日前，淘宝商城副总裁陈俊表示：“有‘两证’的（医药电子商务企业）到2011年11月底也只有52家。网上零售的供应商非常少，而市场在飞速发展。它所孕育的机会非常清楚地展现在大家面前。”

　　天猫方面表示，国家对药品网络销售有严格规定，天猫医药馆的运行也必须符合国家相关的法律、法规。天猫此前已经取得《互联网药品信息服务资格证》，进驻天猫医药馆的药商必须有官方网站，且同时取得《互联网药品信息服务资格证》与《互联网药品交易服务资格证》。天猫首页已开辟医药馆入口，馆内展示了非处方药品、保健品、医疗器械和计生用品等超过2万种医药商品，按照国家关于处方药不允许网络销售的规定，天猫展示的药品信息全为非处方药。消费者看中某商品后，将会跳转到相应医药商的官方网站，确定订单后，进入支付宝付款购买，完成交易。

   
　　自2009年10月国家食品药品监督管理局发出第一张通过互联网向个人消费者提供药品的资格证至今，虽然不少企业进入了这一领域，但由于用户的网络消费习惯尚需培育，这一市场的规模一直很小。中国医药商业协会和连锁药店分会发布的数据显示，2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万元左右，只占零售市场销售的0.046%。而在欧美发达国家，这一比例通常在20%以上。

　　国内最大的B2C网购平台天猫医药馆进军医药行业，无疑为整个行业注入了一剂强心针。去年6月，淘宝医药馆上线就曾使一直沉闷的电子商务市场激起一片涟漪。陈俊在某论坛上指出：“上线后的短短3周就有近50万用户访问，购买转化率基本达到7.3%，整个市场平均也仅在2%-3%左右。”

   
　　如此高的购买转化率已经引起了一些电商的关注。业内人士表示：“淘宝所构建的网购生态环境拥有比较成熟的信息展示、购物流程、支付、物流及咨询服务等体系，在分享成熟用户流量带来的市场需求的同时，也有效弥补了网上药店在流量和部分精细化运营方面的欠缺。” 国内近半数的医药电子商务企业已经选择和天猫合作。据陈俊介绍：目前医药馆已经有21家具备资质的网上药店进驻，未来医药馆会完善医药资讯、相关医疗服务和医疗保险等内容，最终做成一个健康类平台。