当今市场如何管理医药经销商为妙 |
经销商需要管理,但更需要激励,医药经销商管理中,“激励不相容”的现象常常发生,这就要求生产企业通过对经销商需求的研究,制定出相对应的激励方案。按照马斯洛的层次需求理论,人的需求分为五层,底层的需求是基础,越高层的需求满足,越能起到激励的作用,经销商同样如此。只有将各个层次的需求研究透彻,方可将生产企业的利益与经销商的利益统一到一起,达到真正的激励作用。
首先,利润是最基本需求:生产企业关注销售量,经销商更关注产品的利润。经销商通常情况下把产品的差价作为首要标准,认为差价大的产品会带来更高的利润,其实这是一个认识的误区。医药产品为企业赢得的利润才应该是企业更需要关心的,而利润是由差价和销量两个要素构成,因此,生产企业通常会先通过对销量和差价的调解,制定达成奖励等方式达到对经销商激励的作用。其次,医药经销商在实现销售过程中的各个环节都会对销售结果产生影响,要实施各个环节的激励作为对公司整体激励的补充。
其次,医药经销商内部一般横向上分为销售系统、采购系统、物流系统、财务系统等,纵向上则包括了销售的大区、区域、业务员等环节,如果对每个环节的激励都到位,就像是给一部机器增加了润滑油一样,运行会更加顺畅。第三,生产企业为保障销量,通常会针对不同的阶段、不同的问题,采用阶段性的政策进行激励,保证总体目标的实现。授予独家医药代理或者一级经销。此举通常是双刃剑,对于热情高、责任感强的经销商可以起到巨大的激励作用,而对于个别经销商则会陷入市场开发不足又拒绝他人介入、不进行二级授权等纠结中。
最后,医药经销商常常是生产企业政策的执行者,如果生产企业放下身段,虚心听取医药经销商的合理化建议,让他们参与到企业市场的管理中,可以令经销商的自我价值得到充分实现。对于优秀的经销商,可以通过聘书或颁牌形式,聘其为企业的市场顾问、管理顾问、战略顾问等,定期组织召开专项会议,使其与企业紧密相连,并实时对企业现状进行点评。征询经销商建议和市场问题讨教制度化。好为人师是人的天性,师者常知无不言,言无不尽;如果企业尊经销商为老师,既突出了经销商的价值,也会得到经销商更多的帮助。
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