限抗生素使用中孕育着商业机会 |
从宣传限抗生素滥用到“限抗”政策出台,接着是不久前再次出台的量化限抗令,说不准将来还会进一步出台范围更广和更加严厉的处罚措施。从三令五申到强制标准步步收紧,“限抗”虽不至于发展到重演“虎门销烟”,但在短期内回头应无可能。过度使用抗生素隐藏的危机不是危言耸听,限制抗生素使用也绝不仅仅是因为某些抗生素的销售回扣,因为抗生素滥用现象继续下去,给社会经济乃至人类社会所带来的危险和挑战已经是不争的结论。
在劝说无果的情况下,国家出台相关限制规定,应是“以过矫枉”的无奈之举。对消费者和医生来说,限抗是可以从被动转化成主动的。事实上,目前,大多数消费者和全部医生几乎都认识到了抗生素的“双刃性”。问题是,有没有治疗方案能够让消费者和医生产生新的信任和依赖,以弥补“限抗”所产生的心理落空和临床治疗工具的缺位。
营销目标在于拥有顾客的心智空间,竞争就是抢占顾客心智空间的过程,而需求是顾客心智空间的大门,对原有大门的不安心理是改换大门的机会。当顾客对某种需求的解决之道充满忧虑的时候,就等于为替代产品开启了大门。一方面是抗生素使用的心理阴影,一方面是限抗生素给消费者和医生带来的应用落空,还有一方面是抗生素制药企业品种市场萎缩、效益下降;而由此衍生的市场空间却少听见敲门声。
没有消费者和医生认识上的根本改变,“限抗”是不可能成功的;而认识上的改变靠宣传、说教、处罚是做不到的,必须用有效的替代方案去证明、强化和适应。如果简单地将限抗生素疏导的任务推给政府,将事倍功半,显然是不合适的。抗生素问题的疏导任务是一个模糊的责任,难以量化和分责,但是,其中孕育着商业机会,孕育着市场教育和产品推广的机会,对生物制剂、传统中药、现代中药的推广都是难得的时机,这个时机的大门已经打开,而且,将越开越大。
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