医药招商人员招商成功的必杀技 |
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医药招商企业的招商人员通常使用的招商形式主要有两种形式:上门推销和柜台推销。其中,柜台推销是药店采取的主要形式。柜台的药品种类丰富齐全,便于顾客挑选,当顾客有购药需求时,会主动向店员表示。此时,店员可采取“事前准备、发掘顾客、接近顾客”的步骤,力求给顾客良好印象,验证在准备阶段所得到的全部情况,为后续谈话或进一步的接触作好铺垫。要注意,接近顾客时要选择最佳的时间和接近方式。与广告、活动等方式相比,医药招商人员招商应注意把握以下特点:
信息传递的双向性。医药招商代理网指出双向的信息沟通是区别于其他促销手段的重要标志。在促销过程中,店员一方面可以面对面观察顾客的态度,了解顾客需求,及时采用适当的措施来排除顾虑、解答疑难,达到促进产品销售的目的;另一方面,店员必须把从顾客那里了解到的相关信息,如对商品的意见、要求,对药店的建议等反馈给店长,以更好地满足顾客的需求。医药招商人员只有了解顾客所需求的才能找出更好地招商产品。
医药招商代理网指出促销过程的灵活性,在人员推销过程中,买卖双方直接沟通、现场洽谈、互动灵活、反应迅速。店员要根据顾客的态度和反映,把握对方心理,从顾客感兴趣的角度介绍药品以吸引其注意,并及时发现问题,进行解释和协调,抓住有利时机促成顾客的购买行为。促销目的的双重性,店员不仅可通过交流、鼓励等方式将药品卖出去,还要通过宣传、答疑、微笑、参谋、承诺等来促使顾客愿意购买,并让其在购买中获得满足。
医药招商人员促销不是单纯的买卖关系:一方面,要推介连锁药店的品牌形象、推销产品;另一方面,要满足顾客需要,建立良好的客情关系,以利于开展关系营销。这两个目的是相辅相成的。满足需求的多样性,满足顾客需求的方式有多种,如通过促销有针对性地宣传、介绍,满足顾客对药品信息的需求;通过直接销售方式,满足顾客方便购买的需求;通过提供售前、售中、售后服务,满足顾客在技术服务方面的需求;通过店员礼貌、真诚、热情的服务,满足顾客消费心理上的需求。医药招商代理网指出企业最重要的,是通过药品的质量、功能来满足顾客对药品使用价值的需求。

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