零售药店成本压力逐渐上升为层次竞争

　　目前，在医药行业中，零售药店成本压力已逐渐上升为层次竞争。药品价格一降再降，同质化竞争有增无减，政策监管愈来愈严。

　　2011年我国零售药店前50强的平均费用率已经达到32.3%，而在北京、上海、广州等大城市，药店的费用率甚至高达36%-38%。预计2012年房租占总费用的10.5%，而人工则高达12%。2011年工资增速达20.2%，是各行业中唯一工资增长超过20%的行业。工资的上涨暂时没有停下来的迹象，因为人工成本本身起点较低，使得工资上涨必将持续较长一段时间。与此同时，房租与人工一样逐步上涨，而且涨上去就很难降下来。

　　整体而言，占据我国药店零售市场54.1%份额的华东和华南市场体会更明显，西北地区在成本上则稍显缓和，这是相对的。但就某一区域内而言，成本的压力是绝对的。

　　零售药店的盈利本质是规模，即薄利多销，规模化经营的连锁药店尚且被成本压得喘不过气来，占据全国三分之二的单体店日子也并未如想象中那么轻松。在政策趋严且鼓励集中度的大环境下，即使分布在城乡结合部或者乡镇的的单体药店，也明显感受到了压力。原本就没有规模优势的它们，同样面临房租、人工上涨的问题，除此之外，管理更为粗放的单体药店，在内部消耗上更甚于连锁。

　　精细化管理被越来越多地提及。对规模化大连锁来说，精力更多地放在了现代经营与管理模式的升级上，相继引起行业高度重视的老百姓大药房股份连锁有限公司SAP ERP项目与益丰现代化物流园启动，传递出了大连锁信息化与现代化进程的讯息。这必然也会带动中小连锁的积极性，促使更多连锁零售药店根据自身实际进行整体系统的升级。这样做最直接的好处就是由目前依靠“高素质人才管理”过渡到通过“高技术手段管理”，不但提升业绩效率，而且将直接减轻零售企业的人工成本。

　　零售药店在粗放式经营了十余年的成本压力下也该有所清醒，精细化管理、现代化零售等理念已逐渐深入人心。