医药招商网认为医药电商要守住行业诚信

　　近日，北京市工商局、市商务委、北京电子商务协会召集44家电子商务企业提出，今后网站举行大型促销时不仅要向工商部门提请备案，还须制定完备的客户服务应急事件处理方案，严防群体性及恶性投诉事件的发生。这一方案的提出，主要针对不断高涨的网络投诉，以及行业出现的诚信问题，医药招商网认为，医药电商一定要守住行业诚信。

　　相信双“11”的火爆场面让很多人记忆犹新，不单是促销力度之大，受面之广很少见，还有引起的一系列问题，包括因商家准备不充分或未预料到而出现的网站瘫痪、快递爆仓、售后服务跟不上、退货难，甚至是货源不足和质量难以保障的情况，直接导致了投诉直线上升。据医药招商网信息统计，今年已接收网络购物投诉25649件，占投诉总量的52.3%，较去年同期增长了1.86倍，问题集中在消费合同、售后服务、商品质量上。投诉位居前5位的商品是：手机及手机配件、日用杂品、家用电器、服装鞋帽、食品。

　　医药招商网表示虽然上述统计未提及医药行业，但这样的问题也或多或少存在于医药电商中，作为该行业的领军人物，药房网深知诚信对于企业的重要性，深知目前医药行业信誉累计的不容易，特别提醒大家，一定要守住最后一片蓝海的医药电商行业的诚信。

　　医药招商网认为很多问题都可以靠正规的法律条文进行约束或通过职能部门监督管理解决，唯有诚信需要企业自凭良心和自我约束。像药房网这样的医药电商的元老，能拥有如此多的忠实用户和极佳的行业口碑，相信都是他们通过每次充分的准备和企业的良苦用心换来的，而行业中只有有了众多像药房网这样维护自己诚信的企业，才能铸就美好的未来，希望所有医药电商在医药行业的诚信还未被动摇之时，都行动起来，和药房网一样，从我做起，一起守住行业诚信，共建行业未来。