药企“过冬” 勿忘人才储备和培训

　　“只要是好的人才，只管向湖南尔康示意，我们2009年的发展规划里，引进人才是很重要的一个环节。”湖南尔康制药有限公司副总经理王向峰日前表示。和湖南尔康“处境相同”的企业不在少数。在医药英才网上，各大医药公司的招聘广告不但充斥着页面，职位更新速度也非常之快。有业内人士表示，与当前人才市场普遍惨淡状况相反，医药企业对人才的需求量反而增加不少。人力资源管理专家认为，医药企业积极储备人才值得肯定，除了要有计划的引进人才外，还应该重视员工的培训，特别要利用好“外训”的资源。

　　医企引进人才热情高

　　“新医改方案即将出台，对医药企业来说是机会和危机并存，行业集中度将越来越高，竞争也将越来越激烈。其实，竞争归根到底是企业人才的竞争。”北京群英伟业医药培训有限公司董事长岳峰指出，在目前医药产品同质化严重，各医药企业都在拼战略、拼管理、拼产品、拼细节的情形下，拼人才则显得更为重要。对于一个有远见的药企老板来说，此时应该思考的是如何引进人才、留住人才。其中，研发和营销方面的人才应是侧重点。

　　近日，国内著名人力资源咨询公司德翰咨询发布了《金融危机下企业人力资源应对方案报告》，此次调研包括高科技电信、医药化工等多个行业。该报告指出，从招聘环节来讲，有80%的被调查企业维持原来的用人计划，并认为这次危机是企业招聘优秀人才的机遇，会积极地进行人才储备。其中热点招聘岗位有中高层管理人员、销售经理、研发工程师等。陕西康惠制药有限公司总经理侯建平表示，对于技术密集型企业而言，金融危机的影响相对较小。企业人才流动较平时减少，社会就业压力增加。对应届毕业生而言，就业期望值明显放低，企业招聘高素质人才优势大增，这有利于企业进行人才战略储备。医药企业目前更偏向于引进有经验的销售人员和市场开发人员，以在目前的经济形势下取得良好的经营业绩，而研发人员则对产品的升级和保持优秀的客户服务起到决定性的作用。

　　在全球金融危机的大环境下，由于收购和进入新领域的成本较低，一些企业正在积极进入生物制药和化学制药两个领域。尤其是生物制药领域，这个领域的技术含量高，一些中小企业或研发公司在技术方面有优势，但是目前这些企业融资较难，现金流不畅，有时候必须忍痛割爱，出让公司的主打在研产品，这样就给大型药企带来很多的机会。江苏连云港一家大型药企负责人介绍说，该企业今年将在研发方面加大投资，部分资金用于购买其他企业的在研产品，今年年初企业就提前在沈阳药科大学、南京大学等几所高等院校招聘了20多名药学博士，积极储备研发人才。

　　全球金融危机让企业认识到了国内市场的重要性，再加上政府对医药企业在农村铺设渠道的大力支持，许多医药企业都不约而同地选择大规模下乡，对营销人才的需求量因此大增。江苏正大天晴制药有限公司人力资源部负责人告诉记者，近年来，企业在深入农村市场时发现，由于工作辛苦等各种原因，营销人员队伍很难稳定下来。该企业今年招聘了一大批高级营销人才，主要着眼于深耕销售渠道和开拓农村市场。

　　选“才”应遵循三原则

　　岳峰认为，在当前新的经济环境下，医药企业的人才资源战略应该采取“广网罗、慎挑选、精储备”的原则。

　　首先是要“广网罗”。在当前国际、国内大经济环境中，特别是新医改日益临近，医药行业正面临一次大重组、大洗牌的可能。企业减员、技术更新、微利时代的到来、医改后未知的远景、新人才和新资本加盟医药行业等因素，都对医药企业的人力资源战略产生重大影响。医药行业内的人才也将对个人职业生涯进行一次大的重新规划，甚至有的医药人对个人前景产生恐慌，比如中小型医药企业的各类人才、小型研发公司的科研人才、中小型商业公司的商务人才、单体药店的零售及管理人才、医药代理商销售团队和经营管理人才、带“金”销售队伍的销售和管理人才等。以上因素都为医药企业在新时期的人才战略提供了网罗优秀人才的可能，企业可以通过提高招聘频率、扩大规模范围、拓宽职位领域和增加媒介手段等方式，来实现对人才的“广网罗”。

　　其次，医药企业在招聘人才时要“慎挑选”。近年来，医药行业市场化步伐不断加快，造成了行业准入门槛过低而企业素质普遍较差的状况，尤其是临床销售队伍的整体素质，这种差异与上世纪90年代相比显得更为突出。所以，医药企业在这次人才重新整合的过程中，由于有了更大的选择空间，可以遵循谨慎选择的原则，向专业猎头公司学习，充分利用对人才的调查、测评、面试、筛选等手段，来提高人才的整体质量。

　　第三，“精储备”也很有必要，由于新《劳动法》的执行，对企业用人提出了更高的要求，也使企业的用人成本增加，所以，对人才的“实体”储备就更要谨慎。对真正意义上的合格人才采取“养兵三日”的储备和培养策略，是有实力和发展前景比较明朗的企业的一大战略选择。

　　“内”“外”培训相得益彰

　　面对仍没有见底的经济形势，部分医药企业开始对新一年的运营预算进行重审和调整，以应对可能更为艰难的未来。哪些预算将被削减？培训费、营销费以及差旅费最有可能充当“牺牲者”。据了解，一些医药企业缩减了培训预算的比例，由于经费的限制，企业将培训重头戏放在“内训”和岗位技能操作方面。有业内人士强调，经济衰退期间，企业进行培训有助于提升员工士气，使其更好地自我储备，应对金融危机造成的困境；反过来，员工利用培训所学的新技能，可帮助企业更迅速地走出危机的泥潭。医药企业在开展培训时，通常按“内训”占70％，“外训”占30％左右的比例安排比较合适。

　　“‘外训’是企业人才培养一个很好的渠道。随着分工的细化，专业化已成为必然。术业有专攻。很多信息、知识通过与专业的团队合作或向他们学习是能力快速提高而又降低成本的渠道。” 岳峰根据自己在医药行业多年的培训经历指出，由于医药企业在激烈竞争的环境下发展，因此需要大量的新知识来充实自己的管理、技术、营销等体系。参加“外训”人员容易获得相关领域在本公司以外的发展现状与前景、国家大政方针、通用技能等方面的知识。美中不足的是，“外训”针对性、个性化不强，而“内训”的优势在于，可以针对企业销售的产品、销售模式、本次培训需要解决的问题、培训后效果跟进等，与培训老师事前做充分沟通，以达成最佳培训效果。另外，相对于内部培训来讲，外部培训资源的使用更能够提高员工对内容的自信程度，以提升员工的价值体系。有些医药企业在进行“外训”时，由高层领导带着下属一起参加，甚至还会邀请自己上下游的大客户。这样不但可以让下属学习和掌握新的实战性强的知识和技能，还可以随时跟上企业的战略发展思路，从而提高他们的执行力和对企业的忠诚度。据介绍，近年来，湖南尔康制药每年都会由董事长带队，从能力、可塑性、忠诚度、业绩等几个方面来选择部分员工，去北京、上海等地参加各种培训，通过创新培训模式，员工的能力和素质都得到了显著提升，企业产品的美誉度和市场占有率也大幅提高。

　　这种“走出去”的培训战略，还可以使中低级管理人员扩大他们的人际关系圈，增强他们处理内外部事务的公关能力和公关效果。河南开封一家医药企业的市场部经理对此有很深的体会。他介绍说，该企业在最初的招商实战中，主要通过数据库招商，结果成功率很低。2006年，他们专门将企业的营销骨干送到北京大学经济管理学院参加了一个营销类的高级培训班，这些人在较好掌握市场营销方法的同时，还积累了广泛的人脉，为以后产品的市场开拓起到了意想不到的作用。2008年至今，该企业在国内的招商工作发展很快，企业的销售额节节攀升。