鄂州市局精神文明建设为监管助力

　　走进鄂州市食品药品监管局，绿葱葱的铁树、橡皮树、吊兰等绿色植物与墙上“以人为本，诚信服务”等精美别致的宣传画相互映衬，办公室内“勤勉敬业”等刚劲有力的书法格言与整洁规范的办公环境融为一体，浓浓的文化气氛扑面而来，这是鄂州市局开展精神文明建设的一个缩影。近年来，鄂州市局将精神文明建设作为构建和谐机关，促进监管工作的有效方法，收到了良好效果。近日，该局机关被评为“市级最佳文明单位”，鄂州市药检所被评为“市级文明单位”，精神文明之花竞相开放。

　　为推进精神文明建设，该局先后开展了“弘扬抗震救灾精神，全心全意为人民服务”、“建六型机关，做人民满意公务员”等主题思想教育活动，并组织监管人员到井冈山走一段红军路、吃一顿红米饭，接受革命传统教育，激发了干部职工团结一心、踏实工作、争创一流的积极性和主动性。该局还紧抓精神文明阵地建设，在办公楼内设立了行政服务窗口、电子大屏幕、学习园地、法律宣传栏、标准化档案室，开展了美化、亮化、净化工程建设，给干部职工办公和群众办事营造了健康、舒适、优美的环境。同时，还开展了“监管格言”征集、“廉政屏保”设计、假劣药品标本收集、“青年示范岗”创建等活动，积极培育和谐、向上、凝聚力强的食品药品监管文化，凝聚了人心，鼓舞了士气，激发了热情。

　　精神文明建设推动了监管工作的深入开展。近年来，该局将精神文明建设渗透到食品药品监管工作之中，不断提高文明执法水平，提升服务质量。对内，进一步规范了行政执法行为，推行了行政执法立、审、查、罚“四分离”和行政许可受理、审评、审批“三分开”机制，让权力在阳光下运行，全市系统无一例行政复议、行政诉讼案件和行政执法投诉。对外，该局出台了为民服务“十件实事”、促进医药经济又好又快发展15项措施，开展了“送法下乡、送书进店、服务到点”，以及扶贫帮困、服务共建等一系列社会公益活动，并推行了预约服务、上门服务、限时服务等新举措，在农村免费开办从业人员培训班20余期，为行政相对人赠送法律书籍3000余册，在全市173家零售药店设置了“过期失效药品回收点”。

　　该局通过精神文明建设展示了监管工作成果，提升了部门形象，不仅赢得了行政相对人和群众的广泛赞誉，也赢得了全社会对食品药品监管工作的理解和支持。鄂州市委、市政府以及市人大、市政协领导多次深入基层调研食品药品监管工作，5名副乡（镇）长主动担任起药品质量监督协管员，群众举报案件逐年上升，农村药品“两网”覆盖率实现了100%的目标，监管效能明显增强。问卷调查结果显示，群众对该局工作和作风满意及基本满意率已连续四年达98%以上，近年来该局还先后获得了“全省系统纪检监察先进集体”、“全省系统执法比武优秀单位”、“全市青年文明号”、“十佳文明诚信窗口”等称号，为做好新形势下的食品药品监管工作注入了生机和活力。