铜陵市局扫除执法“盲时盲段”

　　铜陵市食品药品监督管理局不断探索适合本地实际的监管之路，推出了消费警示、双休日市场巡查等一系列创新举措，取得了良好效果，受到了群众的认可和欢迎。

　　为提高行政执法效率，鼓励群众举报投诉，2008年12月，铜陵市局向社会承诺：接到有关销售假劣药品的群众举报投诉后，执法人员将在第一时间赶赴事发地进行调查，投诉地在市区的，执法人员要在1小时内到达现场，投诉地在郊区的，执法人员要在2小时以内到达现场，投诉地在偏远地区的，最多不得超过3小时（这一制度被简称为“123制”）。情况属实符合立案条件的应及时立案，不符合立案条件的，当天告知举报人。一般性案件在20个工作日内办结，情况比较复杂的案件，60个工作日内办结，遇到特殊案件，60个工作日内仍无法办结的，向举报人或投诉人做出解释和说明。投诉人或举报人要求答复的，在案件办结后3个工作日内告知查办结果。

　　一段时间以来，少数违法分子利用节假日和休息日等时间段逃避执法检查，给人民群众的用药用械安全带来威胁。为打击此类违法行为，铜陵市局执法人员放弃休息时间，双休日轮流走上街头开展市场巡查，重点查处拎包售药、上门推销、摆摊售药、利用非法宣传和免费体验等活动现场售药等违法行为，同时，随时接受群众举报，解决突发事件。

　　双休日执法，加上节假日值班巡查，使该局一年365日天天都执法，实现了执法的“全天候”，扫除了执法上的“盲时盲段”，为人民群众的用药用械安全增加了一层新的“防火墙”。

　　针对违法分子散布虚假广告欺骗消费者的做法，铜陵市局适时通过媒体发布消费警示，指导群众合理用药，防止上当受骗。2008年该局通过媒体共发出4次消费警示，如针对群众投诉非法宣传讲座骗人卖药的情况推出了《慎买推销的“药品”，谨防忽悠“讲座”》的警示，为防止消费者向外地邮购假药发出了《谨防邮购假药，小心“神药”陷阱》的警示，为指导消费者认清虚假药品广告，发布了《审慎对待广告药品》的警示，根据药店贵重药品被调包的事件发出了《购买贵重药品要多留心》的警示等。这些警示增强了消费者的辨别能力，受到群众的普遍欢迎。