家用医疗器械品牌的五大特色 |
一个好的家用医疗器械品牌,应该具备这样五个特征:确切的功效、良好的声誉、可靠的质量、便利的服务、合理的成本。
1、可靠的质量:家用医疗器械产品要设计精巧、使用安全、性能稳定、质量可靠、外观精美、操作方便,这样才能最终赢得顾客青睐。过硬的质量是品牌最起码的要求。
2、良好的声誉:家用医疗器械的产品声誉对顾客购买行为影响很大。很多顾客就是听从亲友介绍来选购产品的。良好的声誉莫过于其他患者或专业人士的口碑,而广告、软文的效果已经大大降低。
3、确切的功效:确切无误的功效是医疗器械的首要价值。证明这种价值的办法,除了过硬的临床试验数据外,就是典型病案。用患者现身说法是最有效的。
因此,面对不具备专业知识的顾客,采用体验、参与、演示、活动等直观方式,远比文字、声音宣传效果要好。虽然有的保健理医疗器械的作用机理不很明确,临床功效也不甚明显快速,但一定要集中在少数几种主要的病症上,千万不要做成“万能机”。
4、便利的服务:家用医疗器械要做到易购、易修、易换等,要为顾客创造一切便利。任何使顾客感到麻烦的环节都应该设法消除。
5、合理的成本:这里指的是顾客为购买和使用不得不承担的成本。除了经济成本,还包括生活质量成本、工作业绩成本,以及心理、精神代价。要让顾客不仅买医疗器械觉得值、买得方便,还要买得体面、买得高兴。
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