自我保健唤醒了曾经被抑制的OTC市场

　　对于OTC而言，在中国的处境很纠结：一方面是国民经济的快速发展和消费者自我药疗、自我保健的水平不断提高，唤醒了曾经被抑制的OTC市场，而另一方面，中国OTC行业被认为是政策“孤儿”，新医改的各项政策法规对OTC的关注不足。目前中国的OTC药物和健康产品既面临着机遇也有挑战。因为，随着中国经济的迅速发展和社会进步，人们更加重视健康，对医药健康产品的需求和消费能力也显著提高。

　　OTC药品和健康产品是直接面向消费者的重要产品，能解决消费者尚不严重的病患痛苦，甚至能预防及延缓病痛的进展，为患者带来理性的解决方案，最终提升广大民众的生活质量，同时，它减轻了政府的医保压力，随着消费能力的逐渐释放，其市场前景不容小觑。虽然当前中国医药健康产业创新发展环境进入历史最好时期，但目前OTC市场和健康产品在品种、剂型、工艺技术、包装设计和营销等方面，与国际先进水平还有较大距离，创新意识不够，这样的处境让OTC企业进退两难。

　　医改现在面临的难题也正从侧面反映了自我药疗的战略性意义。因为目前我国医疗资源分配不均，加之人才短缺、服务能力不强，自我药疗可作为临床治疗的有效补充，作为OTC药品生产企业，我们又是消费者重要的“自我药疗”提供商，需要强调的是，企业的营销行为不能仅仅只是一种药品促销手段，更要帮助消费者正确认识和使用药品，并重视与消费者进行有效的沟通与交流，积极开展自我药疗的宣传教育。

　　目前OTC市场健康领域，我认为最缺的是标准。比如说，不少国内品牌中成药企业很困惑，做了大量的终端工作却没有效果。这是因为，终端竞争日渐同质化，高品质、大品牌的OTC在药店也开始叫好不叫座。因此，即便做OTC就是做品牌，但营销创新也必须及时跟上。在OTC零售市场，根据市场细分提供产品，然后给门店做促销、培训等增值服务，再与品牌工业建立战略合作关系，实现内外部品牌资源的共享。从健康产品提供者向健康服务者转型，虽然只有一字之差，但内涵确实大不相同，这种创新的逻辑就是要使生产企业发展成为消费者提供个性化健康管理方案的供应商。