医疗器械销售之把握好交际时间 |
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交际与时间有着密切的联系,这不仅是因为任何医疗器械销售交际都必须在一定的时间内进行,而且更因为能否恰当掌握交际时间对交往效果有着重要的影响。交际时间对交往的影响表现在医疗器械企业对时间的是否守信。因为这不仅是个人是否讲信用的品质问题,而且表现在是否尊重对方,并直接影响到交际的情绪、气氛。
每天的时间是一个定量常数,既不能租借预支,又不能购买贮存。于是,交往增加与交际时间不足的矛盾便日趋突出。这一矛盾迫使人们的交往方式发生变化,并进而提高交际技巧。与生活节奏加快相适应的是交往节奏的加快。那么怎样把握好时间,提高医疗器械销售交际活动的效率呢?
1、提高交际质量
做好交际前的准备,首先事前要明确这次交往的目的,应该交谈的问题,交谈的方式,可能遇到的问题,以及是否要有医疗器械上的准备等等。其次要提前与对方约定好聚会时间。贸然登门多有不便,甚至会吃“闭门羹”,白浪费时间,使对方感到不愉快。
2、交际活动须准时
如果销售员是去拜访,一定要准时到达。而且,由于双方的时间都有限,医疗器械销售员耽误的时间被扣除后,用于正式交往的时间会减少,有些事情可能谈不完或不透,甚至还要重新约会,多花时间。
3、及时转入正题
见面时简单的问候寒暄,是必要的,但太多则会令人感到乏味,耽误时间。谈话过程中要注意紧扣目标,不要偏离医疗器械的主题。当然如果气氛过于紧张,说几句幽默轻松的题外话活跃一下气氛也是必要的,但要注意及时收拢话题。
4、交际时间的最佳度
有话则长,无话则短。每个人的精力都是有限的,只能在一定的时间范围内集中精力,这时头脑清晰,注意力集中,反应灵活,效率最高。超出了一定的时间范围,便会精疲力尽,效率下降,医疗器械销售员也不例外。
当然,也有另外一种情况,客户故意拖延时间,把对方搞疲劳,以便乘机取得有利于自己的效果,这在一些讨价还价的交易场合不难见到,有的边吃边谈一直耗到深夜才拍板成交。这是以造成对方疲劳来确定医疗器械销售交往时间,对此也应有所了解,避免使自己陷入被动。
5 、结束交际活动须及时
当客户告辞时,不必为了显示热情而拼命挽留对方。否则,如果对方不好意思立即告辞又坐了下来,再开始的谈话只能是纯应酬了,很难涉及医疗器械销售实质性问题。如果你是客人,要适时结束拜访。如果对方是你所了解的“黏*股鬼”,你最好到他家“登门拜访”,而不是约他“光临寒舍”,这样可以掌握结束交际的主动权。
6、浓缩交往活动
为了高效率地利用医疗器械销售交往时间,有时可以按同一交往内容把几个交往对象约在同一时间相聚,而不必一一分头交往,这等于把交往活动“浓缩”了。而且,几个人聚在一起,谈话互相引发,容易使气氛活跃,话题广泛,提高效率。不过,这样会给医疗器械销售员接待增加难度。因此要求有一定的准备,以避免手忙脚乱,顾此失彼,招待不周。
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