服务与营销脱节制约医药展会发展

　　大大小小的医药展会，似乎伴随着医药行业的进展而如影随形，令人不得不面对。除了药交会之外，威联会、大包会、创新会、药店会等等一大批定位不同、规模不同、区域不同的展会一年四季都在邀请企业参加。

　　从最初的产品交流会的企业争相参加，到现在的疲于应付费力不讨好，大大小小的医药生产企业、经营企业、科研单位、代理商一年几次奔波在不同的城市，除了为交通事业、展会当地的广告、餐饮、住宿、装修装饰、人力资源等展会相关产业作出了自己的贡献之外，自己收到的效益却越来越少。

　　于是，医药企业或个人的参会积极性自然而然地降低了。今后，医药行业的展会又将是怎样的呢？ 估计从事医药行业的企业都有过这样的经历，每年从年头到年尾，都会接到数十个展会邀请函。

　　这其中既有国药励展举办的全国性展会，也有威联会、创新会、大包会等展览公司举办的全国各地展会。当然，也有其他一些单位举办的地方性展会，真是数不胜数。更有甚者有可能是医药展会网发出的邀请。

　　可是，这么多展会，医药企业究竟是怎么安排参加，甚至一个月里有好几场展会的时候又怎么安排？不参加吧，怕失去招商机会，参加吧，花费不菲又不一定能收到好的效果：这一直困扰着医药企业。

　　其实，企业有选择参会的余地本来是件好事，可是当企业认真审视这些大大小小、全国地方的展会时，除了参加几场药交会之外，其他展会的效果则是企业担忧的问题。

　　本来医药企业要宣传推广，实施正当的费用支付是必需的，但当这种付出与回报严重失衡的时候，企业就必然要抛弃。凡是参加展会的企业，估计都会有这样的感触：参会前，展会公司的电话营销人员好话说尽，让你打款定展位，甚至向你许诺许多额外服务。

　　但是真的交了钱、到了展会现场就会发现不是那么回事。展会的服务人员总是一副“大爷”的样子，对于这些急于通过展会实现企业发展的相关人员冷冷冰冰，甚至百般刁难。

　　更有甚者，当医药企业参展人员希望展会方协调某些事情遭到拒绝而愤愤地说“这样的展会谁还会来”之类的话时，展会工作人员竟然不紧不慢地对你说“我让你来的吗？爱来不来”，着实让人心寒。

　　营销与服务的不同步，也许不会对已经召开的展会产生任何影响，但是，当参展企业和个人对展会失望而去的时候，主办方是否考虑过下次展会是否还会有人参加。