医务人员是医改的主力军

　　有专家认为，医务人员是医改的主力军，但不是改革的对象。如果要积极响应和认真执行医改的各项举措，医生必须要改变自己，实现自我转型，尤其是公立医院的医生。

　　医生转型，就是转变为“善于沟通型”医生和“体贴患者型”医生。医生只有成功转型，才能根本解决患者看病难看病贵的问题，医改也才能最终达到预期效果。

　　医生同患者的沟通不足，是造成医生效率低的原因之一，它会导致患者复诊率提高，患者去医院挂号看病的次数增加。患者不喜欢的四类医生中，有三类与医生沟通能力不足有关，包括“爱理不理型”、“惜字如金型”和“缺乏耐心型”。

　　引发医患纠纷的第一大原因就是医生的沟通不足。发生在深圳某医院的“缝肛门事件”，问题的根源就是在于医者的沟通不力。如果当初助产护士与产妇和家属的沟通得当、充分，这场造成医患高成本的严重的医患纠纷是完全可以避免的。

　　为解决看病难的问题，也是为改善医患关系、避免医患纠纷、提高患者满意度，医院医生首先要转变为“善于沟通型”。医生要善于沟通，掌握与患者的沟通技巧，实现有效沟通。现在有的电视台喜欢请台湾医学专家主讲健康知识讲座。台湾医生善于表达和沟通的特点，确实值得大陆医生学习。

　　看病贵，则与医生乱开药、开大处方或过度诊疗直接关联。在患者不喜欢的四类医生中，“过度检查型”医生排在第一位。若要解决患者看病贵的问题，医生必须要转型，变“以我为中心”为“以患者为中心”，成为“体贴患者型”医生。也就是说，医生在为患者设计诊疗方案时，要从患者的利益出发，多为患者着想，努力为患者提供最合适和最货真价实的医疗服务。钟南山院士说得好，医院的医生不能仅重视多看病人、多挣钱，而应重视为患者提供物美价廉的医疗服务。

　　我国医改最近有了新动作，就是积极鼓励和引导社会资本举办医疗机构，让民营医院与公立医院站在同一起跑线上。这就意味着，公立医院将面临来自民营医院的竞争。公立医院要想提高竞争力，其医生必须要尽快转型。