诺华医药 易珉的品质团队和品质公司

　　“世界上有很多有品质的公司，他们除了做一个商业实体外，还要花很多的资源投入社会责任。一个企业如果只有优秀的业绩，不注重做人和践行对社会的责任，这个企业永远只能停留在一个层面上，也很难进步。” 诺华中国区总裁易珉。易珉的出现对于诺华和中国医药行业来说，是一件大事。在易珉的口中，诺华中国越来越像一家企业，而不是一个纯粹的药企。一句企业经营的老话：“最高端的企业卖文化”，但在医药行业，却没多少人当真，也许业绩和新药才是硬道理。而易珉关心的，不仅仅是诺华中国的业绩，还有诺华中国的品质？？这种品质所包含的“关爱和救助”，承载着一种业内少有的道德感，而这种道德感恰恰是这个行业需要高调宣扬的东西。

　　对于已经在中国市场上占据一定地位的诺华而言，坚持做一家有品质的公司是其一贯追求。“企业是由人组成，社会是由企业和人组成，所以你要从做人开始，才能把企业做好。”在诺华2011年新闻发布会上，上任14个月的诺华中国区总裁易珉不仅展示了公司亮丽的业绩报表，还强调要让诺华成为有品质的公司，在他看来，一个有品质的领导团队才能造就一个有品质的公司。

　　真正的挑战是“人”

　　您之前在BP和GE都工作过，之后出任诺华中国区总裁，是什么原因使您决定加入诺华？加入诺华14个月以来，您的感受如何？

   
　　易珉：我在BP做了19年，在这19年的时光里，我更多的是和能源行业打交道。当我进入GE后，GE全产业链的模式让我接触到了能源之外的很多东西。而诺华带给我的是一种非常贴近做人的工作体验，这样的“以人为主”的企业文化很适合我，因此，我相信诺华的平台跟我个人的平台非常吻合。加入诺华使我接触到了一个全新的行业，当面对一个新领域时，我最迫切需要做的就是学习。因为行业及外在环境都在发展变化，我们需要不断学习来适应新的环境。在我的职业生涯中，我一直坚信一个道理，企业的管理者级别越高，越需要体会如何做人。因此，我相信我们真正面临的挑战都是一个字：人。因为对任何一个企业而言，不论有多少资产，不论研发和销售情况如何，最终都要依靠“人”来发挥作用。“人”的这个挑战解决好了，其他的问题也就可以迎刃而解。

    
　　培养诺华的接班人

 
　　诺华的高层管理团队很有特点，很多管理者都是从基层做出来的，诺华是如何选拔和培养接班人的？

   
　　易珉：一个高素质的领导者，要对基层的工作有全面的了解，他的经验以及处理国际问题的能力都来自基层的锻炼。对于管理团队的培养，首先我们一直在培养中国领导者的团队；其次，我们在日常的工作中要致力于发现具有领导潜力的中国员工，使他能够成为诺华未来的领导人。目前，诺华也有所谓的第二梯队和第三梯队的接班人进入中国，诺华是如何选拔出这些人才的？众所周知，2009年我们成立了“诺华大学”，针对不同层面的员工进行培训。例如我们对一线经理的培训，就是从诺华的一线销售人员中选拔出业绩优秀、具有领导潜质的候选人，经过评估和筛选进入培训项目。我们邀请哈佛大学的教授对他们进行1周左右的培训，从而拓宽他们的想法，改变他们的思维模式。当这个培训项目结束，这些人员重新回到一线岗位后，我们还会观察培训对他们的工作带来了怎样的改变。这样的培训坚持十几年后，就可以选拔出不断进步的优秀人才进入领导者梯队。

   
　　做一个有品质的公司

 
　　您经常提到“品质”这个词，从一个公司整体的运作来看，如何体现？

   
　　易珉：商业公司的品质是多方面的，包括投资者回报、研发的产品、对人和环境负责的企业行为、公司的文化等等，品质体现在多个不同的维度。一个有品质的公司除了商业回报上的体现，还要关注公司的文化，关注如何让公司体现核心价值。就诺华而言，核心价值就是两个英文单词：caring（关爱）和curing（救助）。因此，对中国市场的整体投入，对员工的培训，对环境的关爱，都是判定公司品质的重要方面。您打算如何把诺华打造成一个有品质的公司？ 想成为一个有品质的公司，我们还是应该坚持诺华的核心价值：关爱和救助。也正是基于这一核心价值，诺华致力于通过提供药品及资金援助需要帮助的人，给社会提供关爱和救助，积极践行企业公民的责任。