医药招商企业化解危机“绝处逢生”

　　随着强化媒体舆论监督的作用与企业市场竞争的加剧，这几年医药招商的危机公关事件频频发生，今年5月先是蜀中制药涉嫌用苹果皮做板蓝根被媒体曝光现产品质量问题。6月，哈药集团制药总厂又因肆意排污被勒令停产……事件被各大报章和网络媒体转载后，引发舆论广泛关注，估计影响实践给相关药企带来的影响可能还需要一段时间的消化。

　　危机的发生势必对医药招商企业的信誉和公关形象造成不同程度的影响，因此，在危机发生之后，企业首先应该反应迅速，果断采取应对行动，以便将危机带来的负面效应控制到最低。

　　那么，作为消费者和媒体最为关心的是危机的“真相”，此时医药招商企业要想取得公众的信任，就必须第一时间实事求是地向社会公众说明，让事实说话。其次应注意事件的初期处理，因为在危机的初期，如果处理不当，仍可能会导致危机的长期化。

　　最后出现危机事件后，企业高层要高度重视危机处理，指定企业高层负责人为新闻发言人，显示对事件的关注，勇于承担责任，从而恢复公众的理解和信任。

　　而对于医药招商企业是否可以转“绝处逢生”、在危机中实现产业升级和进步，从根本上考验着该企业的管理水平和经营能力。当危机发生后，企业形象受到了影响，媒体、公众对企业会非常敏感，还要依靠一系列的危机善后管理工作来挽回影响。

　　医药招商企业及时对危机事件进行总结和检讨

　　对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。

　　医药招商企业对问题进行整顿

　　多数危机的爆发与企业管理不善有关，通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。

　　药企寻找医药招商机遇

　　危机给企业制造了另外一种环境，企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。这样，危机可能会给企业带来商机。

　　另外，对于医药招商企业而言，恰到好处地处理危机，甚至可以将危机转化成商机，借助危机处理提升企业形象。简而言之，危机处理的妥当与否，将直接影响到企业能否“绝处逢生”，恢复和重建企业的良好形象。成功的危机处理不仅能消除危险，而且还能创造机遇及和谐关系。