医药招商企业专业化是“命根” |
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在医药招商专家看来,为代理商提供的服务决定了招商企业能否继续发展并有所提升,这里讲的服务不是简单的发货、邮寄资料和客情维护,更重要的是,基于某一方面的专业化服务可以真正为医药代理商解决产品销售问题,可以预见的是,在未来相当长的时间内,专业化的医药招商企业将成为主流,因此立足专业化的服务管理也是医药招商企业定位发展的一个方面。
医药招商企业随时都担心有些客户会蓄意冲击自己的市场,比如窜货,或者利用区域价格的不同来获取利益等等,于是一些药企把主要精力放在了如何对付客户身上,此种做法在医药代理看来显然不合适,因为客户会对药企产生不信任感,对以后的合作不利,医药招商企业应先保护好市场,保证市场稳定才是合作的根本。
医药招商企业在医药招商过程中会考虑诸多因素,在与客户签定有关协议时更会慎之又慎,既希望客户看出自己的诚心,又希望能够在一定程度上控制客户。但招商的难度越来越大,然而药企如果能很好地注意以下几个方面,将会较好地提升医药招商的效果。医药招商企业为了激励和约束客户,会通过多种途径来达到自己的目的,比如签定有效合同和协议,甚至要求客户交一定的保证金等。
但在实际的药品招商代理操作过程中,药企却不难发现,大部分客户既希望与自己合作,又不愿意受“条条框框”的制约。此药企说到做到,在解除合约时自动将保证金退还给了客户,这就是诚信所在。因此说,医药招商企业在招商营销的过程中,尽管要为客户服务,但也有必要在维护双方利益的前提下“先小人后君子”,以避免日后不必要的麻烦。
此外医药代理专家认为,招商企业在产品做好的前提情况下,需要转变观念:从重视价格到重视价值,从重视渠道到重视终端,从重视销售到重视市场,从重视利益到重视学术等。医药招商从重视价格到重视价值。消费者不怕买贵的,而是怕买贵了;不愿买便宜的,而是想占便宜。所以医药招商企业的重点不是降价,而是提升价值,让产品值钱才是长久之道。
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