医药招商人员 对客户好不是一味听从 |
在医药招商过程中,代理商不是我们的员工,但承接着医药招商企业和医药招商市场的关键环节,医药代理商不满意,我们产品的流水就将受阻。婴儿是脆弱的,刚刚合作的代理商更加敏感,惟有悉心服务,在激情、勤勉和细腻上多加着力,才能提高医药代理商的满意度,才能看到代理商的医药招商市场投入。也惟有更多的激情、勤勉和细腻,才有经理对代理商的贴身功夫,这才是突破困境的捷径。
医药招商企业战略战术不断地革新,我们当然得跟进步伐,并且要从基础做起。同时药企应明白营销的关键是为客户提供服务,应把服务放在首位,随后再考虑制约的问题。这里所说的医药招商不要把全部心思都集中在客户身上,因为这种做法会造成客户对药企产生不信任感,对以后的合作不利。医药招商企业应先保护好医药招商市场,保证医药招商市场稳定才是合作的根本。对于医药招商代理市场的了解要从发展的角度思考,肯定产品都是从无到有,无论是科技的发展是社会的进步。
我们节约出来的精力来很好的经营自身的医药招商企业,自家的员工,采取有效的激励机制,深入了解员工从物质到精神各层面的需求,然后根据不同的人、不同的工作岗位、不同的时段特点,采取灵活多样的激励手段,并尽可能地把激励的手段、方法与激励的目的结合起来,达到最佳的激励效果。我们无论无论怎样的思维,代理商都是看重成果与利益,不用花言巧语,成效才是高低,才是经销商值得关注的事。 www.
虽然很多企业都遵从一个原则,客户就是上帝,但客户也不能宠。医药招商企业要讨好客户,但并不意味着要一味地顺从他们,满足他们的要求。有时候要学会适当的拒绝。
对于医药招商企业来说,懂得拒绝顾客才是竞争力的开始。从单一的市场定位,到多元的市场定位,成功者总是坚定许多不变与变动的原则,不随意顺顾客而起舞,而是掌握自己的利基,勇于向顾客说“不”助招商成功。事实上,当医药招商企业陷入似乎永无止境的市场占有率的竞争时,盈亏就变成了次要的选项。医药招商市场占有率的竞争是企业面的必然事实,但必须要谨守“适可而止”的原则,而不能总是打着抢市场的旗号,牺牲了企业该有的获利。不能为了抢占市场份额,一味的去讨好消费者,而牺牲了企业应有的原则和品牌精神,这样做的结果也可能是适得其反的,消费者或许并不会理解企业们的“苦心”,也可能会因此对企业产生不好的印象。
专家指出:要想真正的抓住顾客,就要掌握他们的真实贡献数据。然而事实是,大部分的企业所掌握到顾客的贡献数据,都存在严重的扭曲与误导,甚至存在根本上的错误。他们掌握的顾客贡献净额,基本上没有扣除该分摊的直接服务成本(如联络成本、合作推销成本、交易信用成本等等),还可能没有扣除医药招商市场其他应该分摊的管理费用。
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