听得懂才是真的好

　社区营销的重点是教育，教育的普及需要从基础做起。随着会议营销的深入，大家对一些基础性的健康常识有了认识，甚至不识字的人也会给你讲出来一大堆健康理论。但是由于医药企业都有自己的理论，有一些健康方面的知识还是有侧重点的，社区营销需要做的是将真正科学的、没有掺杂利益的健康知识告诉大家，让大家认识健康的本质。

　　我们讲以营销的心态运作，就是要求科普教育首先要考虑消费者的接受程度，现在大多数消费者对于高血压的3个半小时、3个半分钟都已经熟知了，对于高血糖需要日常监测也心知肚明，如果再讲这些内容对他们来说就没有了吸引力。而且相对来说，从医院请来的专家都是医学科班出身，讲起来肯定不如企业的医生生动，也就没有了权威与信任。消费者相信专家，但更相信能够让他们听得明白、能清楚理解的平民式专家，而不是讲一堆术语、让听众听得一头雾水的大专家。

　　华北某大药厂的一位首席科学家从美国归来，这位美籍华人告诉我：“讲座必须有1/3让人听不懂才能够证明讲课者是真正的专家，大家才会相信。”他的说法不无道理，大家有听不懂的，确实能证明你研究的领域很高深，你是专家，但你能否保证那余下的2/3能让大家听得懂呢？你是专家，消费者会敬而远之，因为距离太远，消费者不会欢迎。为什么洪昭光老师的讲课火爆国内外，原因之一就是他讲得通俗，讲得明白，他是专家，更是老百姓的专家。消费者只欢迎自己的专家，社区教育的时候一定要清楚地明白消费者的这种需求才可以对症下药。