药企如何进行人力资源管理？

　　越来越多的医药企业开始认识到了人才的重要性，人力资源管理自然就成为了药企管理的重要内容。那么，在管理过程中应注意那些环节呢？

　　1．人力资源管理必须关注三个衡量标准。

　　人力资源经理必须把自己视同经营者，把自己的工作用三个标准衡量：一是利润；二是成本；三是时间。在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，视人力资源工作为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须讲求时效。

　　2．人力资源经理最重要的一件事就是规划。

　　制定人力资源规划切忌闭门造车，必须请有关部门参与讨论，制定适合实际的人力资源规划是人力资源管理成功的基础。当实际情况发生变化时，人力资源管理者应能制定一个新的计划反映来自企业内部或外部的环境变化。规划、规划、再规划应该成为人力资源经理的一项重要工作内容。

　　3．人力资源经理必须以自己的实际行动向企业管理决策者传递一种紧迫感。

　　企业的经营目标是否能够实现，是由企业人力资源状况决定的。所以，人力资源管理者应该让企业管理者知道，企业的人力资源是有限的，而且是可以流动的。现时企业人力资源中存在的问题和有可能导致的严重后果，并提出解决方案。

　　4．成功的人力资源管理应使用量能证实目标。

　　企业的经营者和决策者是数字驱动的，他们关心的是企业的利润、成本、市场份额、销售额等，所以，和他们交流，人力资源管理者必须学会运用他们的语言。比如，如果员工满意度提高一个百分点，企业的效率就会提高几个百分点，成本就会将第几个百分点，每年能给企业创造的利润是多少万等诸如此类的语言。这些数字语言应该经常出现在你的规划和计划中，经常从你的嘴里流出来。

　　5．人力资源目标和计划必须生动形象，易于交流和沟通。

　　企业的各个部门都是忙碌的，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人力资源的管理，再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练，所以他们常常无法理解你的思想、你的观念、你的工作以及你的要求，所以你必须使你的目标非常生动、具体和形象。比如财务数据、图表等等。

　　6．人力资源管理应该得到决策层和经营者的支持。

　　不涉及利益和权力调整的人力资源方案是没有价值的人力资源方案，除了浪费公司人力和财力之外，没什么用处。然而涉及利益和权力的调整，如果不能得到公司的决策层和经营者的支持，那就是人力资源管理者在自讨没趣。

　　7．要想获得成功必须对目标进行透彻的分析。

　　人力资源管理的方法丰富多彩，结果也各有不同。同样的工作在不同的企业可能得到截然不同的结果，所以必须注意进行人力资源项目的需求分析，并根据需要来制定管理目标。在设定管理目标和进行人力资源需求分析的过程中，一定要与其他部门和公司的经营者和决策层进行良好和充分的沟通。

　　8．人力资源经理应当责权对等。

　　人力资源经理应当对公司员工管理的结果负责，这一点并不过分。但与此相对应，人力资源经理也应被授予足够的权力以承担相应的责任。

　　9．人力资源经理应该熟悉公司经营。

　　人力资源经理可能不是企业中的技术专家，也不是销售能手，规划市场你可能更不擅长，但一个合格的人力资源经理必须熟悉企业经营运作的每个环节，可能的话应成为公司业务的专家。所谓公司业务专家是指你必须深刻理解公司业务的运行方式和流程，知道哪些地方是公司业务的关节点，哪些地方最易出问题。最重要的是，你知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。
　　10．客户管理很重要，这是人力资源管理应有的市场观念。

　　公司的所有员工就是你的客户，包括你的老板。所以你的工作的终极目标是使你的客户满意。客户有友好客户也有坏客户，不同的客户需求是不同的。所以除了全力创造客户满意之外，进行必要的客户管理也非常重要。你必须对客户进行分类，对客户进行培训，反正所有销售和市场人员对他们的客户要做的一切，你都应该做到。