企业与咨询公司如何做到双赢合作? |
中国企业的高速发展离不开咨询公司这些外脑的鼎力支持,咨询公司的快速发展,同样也离不开众多企业为其提供的平台和机会。其实,中国的咨询界之所以发展如此迅速,与企业提供的坚实臂膀有很大的关系。
国内的一些企业,之所以对咨询公司既爱又恨,除了部分咨询公司从业人员素质不高,专业度不够外,另外一个很重要的原因,往往来自于企业对于咨询公司认识的偏差,在这些企业眼中,咨询公司是“神”,神通广大,可以妙手回春,起死回生,是企业的“救世主”,正是由于企业对于咨询公司期望值太高,因此,希望越大,失望也往往越大。所以,企业要想与咨询公司更好地合作,就一定要正确地认识到咨询公司的价值到底在哪里?
1、咨询公司是“教练”。作为以贴身见长的咨询公司,其角色定位更象是一位企业“教练”,既然是教练,往往会手把手地教给你,把战略分解成战术,战术分解到动作,并告诉你操作的要领与关键,甚至还会到市场“前线”给你做“比划”,但具体到每天的演练与操作实践,作为教练却是无能为力的,他只能发挥教的作用,具体到练的层面,还需要企业自身来把握,来通过不断地实践--总结--再实践--再总结--再实践,提升自己运作水平与技能,而却不能替你做市场,为你跑业务。明白了这一点,作为企业就可以理解作为咨询公司,他的价值是“领进门”,关键一环的“修行”,却还在于企业个人。
2、咨询公司是“老师”。笔者认为,咨询公司之于企业,角色更象“老师”与“学生”,咨询公司因为专业、专注,往往具有跨行业、跨领域的咨询经验,所以,在企业管理、营销战略等方面的系统性方面,往往既专又精,可以当之无愧地去做企业的“老师”,可以对企业“传道、授业、解惑”。但既然是老师,而不是学生,因此,咨询公司就不能“越俎代庖”,不能自己布置的“作业”,自己还要去做,它只能是“辅导”。所以,明白了这一点,作为企业就不要妄图咨询公司能够代替你的团队,能够替代你的销售部、市场部,去到市场一线冲锋陷阵,它只能教你战略层面的“如何做”,而不是具体到战术执行层面的“如何做事”。
3、咨询公司是“医生”。对于“病入膏肓”,或者遭遇“玻璃顶效应”,遭遇各种发展瓶颈而难以突破却又想突破的企业来说,咨询公司无疑就是医生,并且应该是一位“中医”。医生的作用是“望闻问切”,能够针对企业出现的诸多症状,进行科学而合理诊断,这个诊断不是无中生有,也不是异想天开,而是基于对市场的缜密调研和准确判断,然后,它会给“得病”的企业开出“药方”,建议企业根据自身免疫力、抵抗力的实际情况,确定“用药量”,是慢慢调理,还是对症下猛药。既然是“中医”,因此,效果并不见得马上就能够表现出来。明白了这一点,作为企业就不要“犯急躁症”,就不要指望一针下去,“包治百病”,从而能够正确认识咨询公司的真正作用。
4、咨询公司是“督导”。很多咨询公司,在跟企业合作时往往还扮演了一个“督导”,说不客气点就是“监工”的角色。很多企业,面对一群碌碌无为、没有激情、没有职业规划但却资格老、脾气大的老员工,往往就会利用咨询公司介入整合资源的机会,加压驱动,强迫员工进行自我提升,否则,就会在“大浪淘沙”中,被企业所淘汰或抛弃。因此,从这个意义上来讲,咨询公司的参与,从一个侧面,会起到一种“鲇鱼效应”,通过应对周边残酷的竞争环境,以及挑战自我,战胜自我,能够帮助企业“激活”“死水”,从而创造一种人人参与竞争,人人都在竞争的这么一种工作环境。从而让企业“流水不腐,户枢不蠹”,让企业充满生机或活力。
总之,企业在选择咨询公司时,只有正确认识到咨询公司的价值及其作用,才能够很好地摆正心态,量力而行,从而在咨询公司的指导下,一步一个台阶地对自己进行提升和革心换面。才能与咨询公司“风雨同舟”,从而实现共同的战略目标。
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