药店店长应做到肚里能“撑船”

　　药店店长作为一名管理者，在管理理念上应有宽广的心胸和平和的心态，容纳不同背景、不同性格、不同水平的各类员工，并把他们团结在一起。这样才能发挥一个药店的真正价值。

　　容人之短　

　　俗语说，金无足赤，人无完人。员工不是圣人，他们也存在各种各样的小毛病，这很正常。作为领导者，应该全面地看待员工，不仅看到员工的不足，更应看到员工的长处，只有这样才能让员工最大限度地发挥特长。当然，容忍药店员工的缺点并非等于忽视，而是应注意“扬其长，避其短”，并有技巧地提醒员工，帮助其改掉缺点和错误。

　　容人之过　

　　员工出了错误，店长按店规给予处罚无可厚非，但店长不该总把员工的某次过失挂在嘴边。毕竟，大部分员工的错误都是无心之失，或因能力不足，或因经验不够，经过批评教育和处罚后，如果已经起到惩前毖后的目的，就没必要老是揪着员工的过失不放，否则会给犯过错误的员工造成极大的精神压力。

　　犯错误不要紧，改了就是好同志。作为店长，应给予员工改正错误的机会，提供一个宽容的环境。本案中店长的做法就不可取，不仅无法帮助小萍改正错误，还可能让员工赌气，走上与店长对立的极端。

　　容人之长　

　　领导，本来就是一个强势的角色，一旦遇到能力比自己强的员工，大部分领导会感到压力，这是人之常情。但作为一个优秀的领导，应保持平和的心态，认识到下属在某一方面超越自己是正常现象。

　　在肯定下属能力的同时，领导也要正确认识自己的能力。就算下属在某方面的能力强，但综合能力却不一定比自己强。领导的能力并不表现在某些方面比别人强，而表现在他有宽广的容人之量，敢于重用那些能力比自己强的员工，这才是领导最出色的能力。店长应该多加扶持能力强的员工，满足下属的成就感和自豪感，使其能尽情发挥特长，而不是小肚鸡肠，排挤能人。