营销人员切忌的5大歪理 |
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不知天高地厚,目空一切
有胆有识,能够快速融入团队,达成目标当然是好事情。但有些销售人员入行不久,或干脆没有任务经验,跑到客户那里一通胡侃,晕头转向,漏洞百出,还很不以为然。
有一次,一起去拜访一个客户,同去的业务人员为了表现自己在行业的“专家”地位,当着客户的面,直接说“死对头”怎么厉害,诸如,当年我在那如何做的,怎么风光,是怎么让竞争对手诚服的等等。客户当场翻脸,十分不爽。
想想看,客户在这个行业摸爬滚打20余年,他会不知道这些常识?不要认为自己很了不起,什么都精通。有时候要看场合,重要的是:对客户要有起码的尊重,否则,你是什么“砖家”也没用。
没有道德底线和是非观念
什么都无所谓,草草了事,“完成”任务为最高原则,进而连“任务”都不想完成。甚至还要想尽办法联合客户对公司进行欺诈,当一天和尚撞一天钟还不足以描述这样的人。更有甚者,连“钟”也不愿意撞,能混过去就混过去。
有时候,我在想,这样的人,怎么能够在如此激烈竞争的环境中生存下去的?社会在进步,我真搞不明白,几年前在市场上拼命工作,才会有一点小小成绩;几年后,这几个人就等着天上掉馅饼,即使没有捡到“馅饼”,脸都不红一下。我就纳闷,难道我变成土老帽了,跟不上时代和形势的发展了?
事事斤斤计较,睚眦必报
斤斤计较的人或许有这样的经历,我不说公司就不知道,说了就会争取很多好处。其实这样是他们想得太多了,有些时候,为了市场去获取资源无可厚非,但为了一己之私斤斤计较,要这要那,没有那个领导是傻子。
能在自己力所能及的范围内高效的完成任务,是销售人员必备的素质。如果一件事情首先想到的是不吃亏,不让别人占便宜,将做不好任务事情。我一直的观点是:年轻的时候所做的一切都是为将来进行的投资,你不为任何人在做事,就为你自己。不管相不相信,终究会发现,原来那时我少积累了那么多的资源。
当面一套,背后一套,唯恐天下不乱
“谁谁谁,又跟谁吵架了,谁又被公司扣钱,开除了;那个小张又在背后说你坏话了”。不断制造矛盾和摩擦,混淆视听,其实是内心的阴暗和不自信。
制造“流言蜚语”是某些人的“致命”武器。向总部或分部的领导打小报告,说些基本不是事实、模棱两可、捕风捉影的话,以此来打击某个团队成员和引起混乱。
还有就是,表面说得很好,滔滔不绝,但背后偷工减料,弄虚作假。举了例子,南京市场的某业务人员,当着团队成员及领导的面,信誓旦旦,一定做好辖区的工作。但职业的敏感,总觉得他的报表每周雷同,笔者走访了那个辖区的部分终端,似乎他都不熟,报表基本是零时填写,选点抽查,全部印证。
凡事先反对,毫无合作精神
没有合作精神的人,是团队最大的破坏因素,这可能是由于性格原因抑或是成长经历造成的。王永庆所说的那四类人中,都是可以改变的,而没有合作精神的人,将使你的团队崩溃,永远无法复原。
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