有效决策是这样炼成的 |
如何做决策才可以避免这样的错误发生或者少发生,从管理学的意义上,这是决策的问题,同时也是一个责任的问题。我想问题出在,大家习惯:个人决策,集体负责。结果事情出现问题的时候,我们找不到责任人,更加找不到解决的办法,我们今天需要更正的是:应该集体决策,个人负责。
要倡导集体决策
管理是为经营服务的,经营的过程是将其风险和损失降到最低,这是企业经营的生命线,因此管理所要做的是保证整个经营过程良性。如何降低风险,我以为不是最好的但却是最对的方法就是集体决策,而不是个人决策。当然集体决策并不意味着“跟着签字”,上边签,下边也签。而是要告诉每一位参与决策的人,我们能做什么样?我们行为的边界是什么?以及相配套的奖惩制度。只有这样,人们在签字时才会真正尽自己的责任,才会有将工作做好的动力。
要坚持个人负责
在西方的管理理论中很少探讨责任的问题,因为在西方的文化中,责任是非常清晰的,人们在行为习惯中就形成了个人责任的意识,责任成为一个人从事职业的基本素质。但是中国传统文化一直强调中庸,强调求和与迁就,人们不习惯于责任,反而比较习惯从众,加上市场民间盛行“枪打出头鸟”、“法不责众”的说法,人们更是希望责任淹没在多数人中,所以对于责任意识而言我们可以说先天弱势。
但是,没有明确的个人责任意识,就无法让管理变得有效,如果没有个人责任意识,就无法承担经营的后果,最严重的是,没有个人责任意识,就不会有市场风险控制。归纳起来我们可以确定,个人承担责任乃是我们对自己和他人做出的严肃承诺, 是从两个方面支持集体的保证:责任和信任;集体成员之间相互承担责任可以用来检验集体目的和方法的质量。
以上是从管理的角度,我觉得应该倡导:集体决策,个人负责。这是从管理的角度保证决策的有效性,但是仅仅从管理的层面还不足够,还应该从战略的层面寻找到解决的办法。
在战略的层面上,我们清楚的知道,战略是一种选择,从本质上说战略就是选择不做什么。如果我们能够又明确的判断,清晰的作出战略的选择,应该说,很多决策的失误就会避免,在这里我想起新希望的一个制度,也是我所选择的战略层面的观点。
要使用“项目批判式论证制度”
新希望集团内部有一个“项目批判式论证制度”。新希望集团如要上一个项目,也要请有关人士出面论证,而他们的论证不是从项目的可行性说起,而是从项目的可否性开刀。每个项目出来均要进行三轮“批判性论证”,第一轮决策在企业内部论证,第二轮是邀请企业外部各方面专家论证,第三轮是集中企业内部和外部专家共同论证。
要把项目投资的风险降低到最小的程度,第一步就要多听听“反面”意见。因为市场如布,总有缝隙,逆向思维可以使我们较为容易地发现项目的不足之处和缺陷所在。
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