药店靠客流指标来提升销售额

　　这几年，药店竞争变的更加激烈，很多门店在经营中已处于不赢利或负利润的状况，一些经营者不知该从何处进行整改。具体来说，门店销售的提升决定于无数个具体要点，其中，客流指标是非常关键的一个点。可以说，把握住了适当的客流指标，就等于把握住了门店赢利的基础。　　
　　
　　谋求长期口碑，增加客流量
　　
　　一个很简单的推算方式是：现在门店一天来100个顾客，销售额是2000元。如果想使销售额提升一倍，最简单的办法就是让药店的客流量达到200人/天，销售额就可以达到4000元。因此，要想在现有的状态下提升销售，经营者就可以做出决策了：是开展促销活动拉动人气，还是加大口碑传播，亦或是通过突出内部（品类、服务、陈列、广告等）特色来吸引人气？这就要根据门店的具体情况和资源优势来确定了。有时候单打一还不行，还需要打组合拳。

　　这种解决方式对药店的视觉冲击力要求较高，必须能抓住受众的第一注意力。不管是经营者自己策划，还是请专业咨询公司来设计，所有环节都要以带动人气、提升客流量为主要目标。建议不要只把眼光局限在促销活动上，要通过整合，突出门店的经营特色，避免短期高峰后的回落，要谋求收获长期口碑的效果。

　　加强品类管理，提高客单价
　　
　　客单价主要是指品单价（即每位顾客单次成交的额度）与客品数（平均每位顾每单次成交的品种数量）的提升。也就是说，在购买人数不变的情况下，门店只要提升顾客的平均购买额，也可以达到销售额提升的目的。
　　
　　提取门店的销售小票，分析一个周期内或一天内的销售数据，就可以得出客单价的基本状况。再根据销售数据测算出有效品类与无效品类，然后进行品类优化与淘汰，将现金流产品、高毛利产品、特色产品三大品类做好关联销售，进而带动整体销售额的提升，这样，就有可能达到提高客单价的目的。
　　　　
　　药店在组织促销活动时，一定要找准需要解决的问题，明确促销的目的，不要单纯为促销而促销。如果促销活动是为了清理库存，那一定要通过对库存品的促销间接带动店内高毛利产品的销售；如果是做特价销售拉动人气，则千万记住，不要轻易触动高毛利产品的价格带，所有的促销活动都要以带动高毛利产品的销售为目的。
　　
　　强化关联营销，提升客单数
　　
　　提升客单数，即提高来店客流的成交量。也就是说，将一天内在门店产生购买的顾客数量提升，也可以达到提高销售额的目的。比如：如果100个顾客里面有50个人产生了购买，2000元的销售额即是每人平均成交40元；而如果100个顾客中有80人产生了购买，仍然以平均成交40元计算，则销售额可达3200元。这就是说，在顾客平均购买额不变的情况下，只要提升光临门店顾客的成交人数，也一样可以达到提升销售额的目的。
　　
　　提升客单数的关联因素包括购物氛围、品类价格、营业员销售技巧等。首先，药店的营业氛围一定要与所销售产品的用途、功能一致，在产品陈列上要突出目标类产品（品牌类及知名度较高的产品），以带动门店整体形象的被关注度。

　　同时，药店店员形象与服饰格调、店堂装修风格等都要符合行业特色，从细节上彰显门店的专业性。在某些现金流产品的定价上，要有迎合消费者心理的定价，注意做好目标性产品、常规性产品、季节性产品以及便利性产品的组合定价策略，以突出品类结构的吸引力，从而增加客流量。