品牌道德如何规划

　　金融危机让企业迅速进入冬天，更有一批批企业顷刻间倒闭。企业骤然陷入困境，很多习惯了呼风唤雨的品牌企业家顿时变得束手无策，甚至一“走”了之，撒手人寰！谭小芳老师通过调查，了解到绝大多数品牌旅游企业家都在积极寻找过冬对策。

　　品德高尚的企业家才能使企业走得更远，企业家要重新接受“德育”。道德水平低下必然导致一个人以企业或个人的眼前利益为重，而不能顾全大局，不能从品牌企业或个人的长远利益出发考虑问题，进而就不会为“责任”而“牺牲”企业或个人的眼前利益，换句话说就是“道德缺失”会直接致使一个人责任心的严重匮乏。

　　管理大师彼得.德鲁克在《管理：任务、责任、实践》一书索引中有多达36处谈到“责任”，而没有一处谈到“权力”，可见德鲁克对管理中“责任”的高度重视，并且强调：“权力和职权是两回事。管理当局并没有权力，而只有责任，它需要而且必须有职权来完成其责任－－但除此之外，决不能再多要一点。”既然“责任”对品牌管理来说如此重要，那么我们就不难理解为什么中国企业管理水平低下了：这其中不是简单的知识或能力原因，而是“道德缺失”导致的“责任心”缺乏，以及“道德缺失”导致的“权欲”或“贪欲”的无限膨胀。
　　最近闹得沸沸扬扬的，不论是三鹿奶粉为主的“结石门”事件，还是百度的“搜索门”事件等等，品牌问题的根源都在于品牌主体的道德存在缺乏。许多的反面案例同样给我们国内的旅游业者带来了很多深深的思考。

　　因为诚信意味着品牌的信誉，意味着品牌的生命。诚信经营可以使品牌在消费者心目中建立起一种良好的口碑，品牌的无形资产就可以得到积累和升华，其能量在未来的市场经营中就会逐渐释放，支撑着品牌的快速、持续成长。

　　同时需要指出的是，龙潭峡景区的诸多细节其实是慢功出细活。比如电线全都埋在地下、标志导视系统全都采用中英日韩四国语言等等，景区的领导层深知：一来品牌教育培养消费者不是一日之功；二来，消费者口口相传，何其慢也！但慢办法为什么产生快效益？原因很奥妙，那就是使对手成为“废品”。虽然慢，但杀伤力大，温水煮青蛙。

　　品牌道德规划一、选准道德标杆

　　道德不同于法律，它是通过社会的舆论对社会生活起到约束作用的，并没有法律那样的条文和案例可以遵照执行，因此我们的旅游企业需要选择一定的道德标杆。

　　究竟选择什么样的标杆为佳呢？欲使旅游品牌速成，就必须选择当前舆论关注并且具有永恒价值的焦点。这样就既可以赚起舆论强烈的关注，又不会因为时代的变迁而失去价值，成为永恒的标杆，指引旅游品牌成长。

　　品牌道德规划二、提炼道德口号

　　选准道德标杆之后，旅游企业还须将其提炼出一句冠冕堂皇的道德口号。这个口号不仅要撼动受众的心，而且要能够统率品牌主体的行为，只有这样才能够一石二鸟使品牌快速成长。一般而言，道德口号须要遵循简练、精辟、易懂和易记的四大原则。

　　品牌道德规划三、谱写道德故事

　　因为有血有肉的道德故事能够使品牌受众更加容易感动，也更加容易成为口碑的素材。这个方面可以很好地借鉴云台山风景区，他们长期在中国旅游报上刊登“云台山景区普通共产党员的系列事迹”，被广大媒体转载并传播，极大地提升了品牌美誉度。