技术品牌打通企业核心竞争力 |
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中国医药流通业经过短短几十年的发展,从最初的人拉肩扛到运输方式、通讯方式逐渐现代化,从品种单一到种类的极大丰富以及包装、储运的标准化再到如今的信息化,流通技术对流通业增长的贡献越来越大。而新近出台的医改政策,尤其是基本药物制度对流通效率的高要求,将使流通技术成为医药流通企业的核心竞争力。可以说,医药流通业的竞争内涵已在悄悄地发生着改变。
流通技术是核心
医改政策,尤其是基本药物制度对效率的要求,使得流通企业核心能力在外延方面必须向规模化方向发展。然而随着企业规模的不断扩大,企业的内部管理成本也在不断增加。要让规模庞大的企业实现经营效率,实现经济效益,必须更加重视企业核心能力在内涵方面的建设。
流通企业多层协同能力的构建,离不开流通技术的运用。按照韩耀与何广前对流通技术的三层次划分(2006):第一层次是指微观层面的流通作业技术,第二层次是指中观层面的流通管理技术,第三层次是指在第一二层次基础上形成的广义流通技术。
流通技术之所以能给规模化经营带来效率与效益提升,主要源于以下2个方面:
一是复杂系统集成,提升效率。
随着流通企业规模的扩大,企业内部会形成分属不同部门、不同职能、不同地域、不同期间的各种系统。按照一般流通体系的构成,大致可分为商流、物流、资金流和信息流四大部分。这四大部分各自又包含许多子系统,这些系统相互独立又互有联系。要降低这些复杂系统对企业经营效率的影响,只能借助于流通技术的不断发展和创新。
二是流通成本降低,增加价值。
随着自动化、标准化、信息化技术的应用,不仅商品流通成本在不断降低,而且依托于流通技术的发展和创新,流通业提供给销售终端或机构以及生产厂家的相关增值服务也更加专业化和科学化,更加具有针对性,从而大幅度地降低了整个社会生产销售成本,人们的福利水平、社会经济效益增长迅速。
技术品牌是手段
流通企业今后要在竞争中实现经营效益,流通技术作为核心竞争力的地位将会越来越突出和稳固。在品牌日益重要的今天,流通企业围绕流通技术创建技术品牌,也必将成为流通业竞争的手段和目的。所谓技术品牌,是指企业在进行品牌建设与传播的过程当中,把“技术”作为品牌建设的核心,其他一切品牌要素均以此核心为标准进行设计、统一与规划的品牌。
通过流通技术的发展和创新,并将技术品牌化,不仅可以差异化与对手的竞争,构建竞争壁垒,提升顾客的忠诚度,逐步增强企业竞争实力,同时也将使整个行业服务水平得到提升且步入良性竞争轨道。
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