医药招商要关注客户满意度

　　营销的目的是为了满足消费者的需求，药企的经营自然也不例外。医药招商企业的关键点有两个方面：产品与客户。如何拉近招商企业与客户之间的信任和共识，不断提升企业客户的满意度和合作意向，从而提升医药招商企业的经营实力？不妨从建立“客户满意度战略”开始。

　　一、找到你的意中人

　　让客户满意的战略，首先是你必须找到客户、找对对客户。从哪里找你的客户，谁是你的客户至关重要！如何高效的找到这些客户，在传统手段基础上，不妨尝试一下新的手段和方法：

　　1、媒体精投 在招商媒体的选择上，根据企业阶段性经营战略侧重选择。选择要招的代理商是哪个渠道的、什么区域的、如何操作等内容，然后选择合适的媒体。进而实现“媒体调研？媒体试投？媒体评估？确定效果”的步骤提升医药招商效果。

　　2、虚拟代理 “虚拟代理”模式是一种借力发力的代理商发展模式。就是借助现有代理商的关系网络，通过给予一定的物质激励而诱使其给公司介绍和发掘新的代理商的形式。医药招商企业可以将公司已有代理商身边的代理商资源挖掘出来，形成一个自上而下的代理商开发体系，做到精准招商。

　　3、驻地招商 改变传统的“电话、广告、展会”招商的老三样，通过驻地进行某一区域市场的精细化招商，往往可以招到与企业产品和经验思路相吻合的代理商资源，便于企业的经营更有针对性。

　　4、借助组织 目前，医药行业出现了很多的联盟、论坛组织等形式。这些联盟等形式，往往是某一渠道、某一品类、某一区域代理商聚集的场所，医药招商企业可以依据自身的产品和政策等资源，有针对性对这些代理商聚集地进行招商宣传，往往能达到很好的招商效果。

　　此外，通过各种方式找到的经销商，还要讲究与企业门当户对。经销经营规模的情况、经营模式、个人或组织的信用情况、渠道适应情况等都是招商企业要综合考虑的。不是大的经销商就一定适合企业，也不是小的经销商就一定不能合作。

　　二、要给自己脸上贴金

　　
　　医药招商企业的品牌化之路，不妨从产品的采购、渠道的定位、高效服务来展示，往往可以起到很好的效果。如河南医保药业有限公司的“特色产品营销之路”就是定位于独家、医保、农保、重要保护品种等方面的特色中成药产品，而走出一条品牌化经营之路。

　　1、集中展示 既然要做品牌，那就要让代理商知道你的定位和优势在哪里。通过有效的渠道将医药招商企业的对外品牌形象展示出来，亮出独有风采。品牌的集中展示是个大战略，需要更方面的整合管理。针对中小招商企业来讲，或许觉得高不可攀。其实，大可不必悲观。集中品牌展示可以通过行业展会、每一次媒体的利用、企业内部资源的整合匹配，保持医药招商企业同一种风格和形象，并在工作当中落实就可以起到不错的效果。

　　2、持之以恒 品牌打造是一门系统化、长期性的工作，要求与之相配套的战略规划已保持一个持久性。如果只为了追求短期效果，而寄希望花重金来打造医药招商企业的品牌效应，往往是得不偿失的。

　　3、正面推介 企业应该抓住每一次与客户接触的机会，通过每年固定的经销商大会，一方面可以向经销商推介新品种，另一方面也是企业向全国客户展示自己的好机会。通过行之有效的企业品牌形象引导，企业发展规划和经营战略演讲，都是很好的展现医药招商企业品牌形象的大好机会。