开创企业发展新纪元 海涛口腔走向国际化

此前，海涛口腔连锁集团作为国内民营口腔企业的典型代表，在中国(国际)实友会董事长周子琰女士携手下，与国内企业家们共赴国际知名学府牛津大学，出席HITECH中英创新创业论坛。期间，海涛口腔连锁集团执行总裁迟海洋女士，接受了英国BBC电台的专访，畅谈了医院未来发展规划和英国脱欧于中国民营企业而言意味着什么等话题。

以下为访谈实录：

BBC：近些年来，中国对口腔健康越来越重视，您如何看待这个现象?

迟海洋：牙齿，在我们生活中的重要性毋庸置疑。它影响着我们的形象，一颦一笑、一言一语，只要嘴唇轻启，牙齿就对着世界宣告着我们的健康状况，一口洁白整齐牙齿的微笑，现在更像是我们社交的新名片。

中国经济的快速发展，人们生活品质的提高，使得大家对口腔健康日益重视，这也可以看到中国口腔行业发展的进步!预示着未来中国口腔行业市场的庞大需求，对我们企业是个新的挑战，如何服务好社会，就是我们接下来不断要突破的方向。我们基于二十多年来的发展沉淀，以持之以恒的工匠精神塑造了“海涛口腔”的品牌，今后还会以我们品牌的气质、坚定、踏实、精益求精的精神去坚守我们的理念，不仅要满足社会需求，更要超越社会需求 ，致力以中国行业著名品牌，融入国际，形成国际化服务平台。

BBC：之前海涛口腔在牛津大学和HITECH英中创新创业论坛，都受到众多国际化的关注和高度评价，您认为是什么得以如此认可?

迟海洋：首先非常感谢牛津大学邀请分享和英中贸易协会王坚会长的商业接洽，更感谢大家对海涛口腔的关注。我想，企业发展的成功并不仅仅只是规模和商业模式，更重要的是企业领导人的精神航标和企业的核心价值，我们能打动人的是用我们的生命去承载的这份决心，坚定不移的以企业的价值观突破发展路径。“向上向善、大爱无疆”在我们企业的文化里是所有海涛人秉承的理念，以此在服务中得以具体体现，我们每个人都在不断的成长，不断的完善，不断实现医者在社会服务的价值，我想正是因为我们在人性上的不断努力才能得以企业的更好发展。能引起大家的共鸣和高度认可，是对我们非常大的鼓舞，我们将会以此迈进企业发展新纪元，迎接新的挑战和突破。感恩大家!

BBC：就医难几乎是世界问题，海涛口腔连锁集团在缓解群众就医难方面有怎样的措施?效果如何?

迟海洋：成立二十多年以来，海涛口腔连锁集团在缓解群众就医难方面推出了一系列举措，并取得了较为明显的效果。口腔疾病多发，牙痛患者有时可能不光是牙痛，还有牙周病和要拔牙等问题。患者到口腔医院后，初筛中心先给他进行全方位检查，把他所有的口腔疾病按照优先治疗次序为他进行合理安排。其次，在患者初、复诊上也建立完善的管理系统，能够满足患者和医生的时间安排。

为了解决患者挂号难，口腔医院特别注重预约就诊，规范治疗程序。医院实行了网上预约、电话预约等预约方式，目前有80%的号源投入预约系统。此举在市属医院系统中属于前列。

BBC：海涛口腔连锁集团在科研专业和人才培养方面是如何推进的?

迟海洋：作为民营企业，革新发展是医院永恒的主题，近些年，海涛口腔不断在科研、技术上投入很大的资金，致力于为医院中青年骨干提供了很好的发展平台，层出不穷的杰出人才在国内、外均取得了傲人的荣誉和收获，并能充分应用到临床，取得了患者满意和好评。不仅在专业科研技术上，在管理人才梯队上，海涛也是注重人才的本质和综合能力培养，通过国内、外的见习交流，形成了规范的管理系统，更有利于完善医院内部管控和满足企业向外扩大和发展的需求。

BBC：海涛口腔连锁集团在未来发展中将会有怎样的创新举措?

迟海洋：目前，海涛口腔本身拥有国际多元化的高端设备，包括意大利NEWTAM CACT、水激光、超声骨刀、显微根管治疗仪、椅旁cadcam等尖端设备，还专门设立了牙齿种植中心、牙齿矫正中心、靓齿美白修复中心、口腔健康治疗中心等。

作为陕西地区一家集口腔医疗、医院经营管理及口腔医疗商学院为一体的大型医疗连锁集团公司，海涛口腔对医院力争创新发展。

口腔健康是全身健康必不可少的重要部分，预防大于治疗，首先就要做更多口腔宣教知识传播;同时，就口腔医院来说，必须要打破以往国际贸易中传统的中国企业的产品输出型的贸易传统模式，必须敢于创新、乐于创新，不断寻求医疗科技突破，加强与国外顶尖技术项目的深度合作，开拓真正属于中国口腔业的巨作。

BBC：英国脱欧之际，对像海涛口腔连锁集团一样的民营企业而言意味着什么，您有什么独到见解?

迟海洋：英国脱欧“脱”的是固有的经济观念和政治元素，是国民性的话题，但对中国国内经济运行而言，重要的是“脱胎换骨”、“脱颖而出”，也就是说，在英国开始新一轮的市场经济“示范”时，中国的市场份额和巨大的市场前景将成为其不二的选择。