匠心20年，守护微笑 。 2019瑞尔集团管理年会盛大启幕！

2019年，迎来了新中国成立70周年，70载峥嵘岁月，每个人都是中华民族伟大复兴的践行者；70年风雨兼程，我们共同追逐一个中国梦。

2019年，也是瑞尔集团的20周年，20年披荆斩棘，瑞尔力行"顾客即家人"的瑞尔之心；20年砥砺前行，我们不负"让国人笑得更自信"的瑞尔之梦。在时代的大潮中，瑞尔人乘风破浪，谱写下中国民营口腔医疗行业的绚丽华章。

2019年4月19日，瑞尔集团迎来20岁的生日。在这颇具里程碑意义的时刻，为期2天的2019瑞尔集团管理年会在北京中华全国总工会国际交流中心盛大开幕。瑞尔集团创始人兼总裁邹其芳先生携特邀嘉宾台湾台北医学大学董事李祖德先生、宾夕法尼亚大学牙学院前院长Prof.Denis F. Kinane等与来自全国近20个城市的300余名瑞尔人齐聚，共同开启瑞尔集团盛世新篇！

瑞尔集团创始人兼总裁邹其芳先生为2019管理年会致开幕辞。"记得20年前的今天，也是如此兴奋，可能比今天还要激动，我们在国际大厦28楼举办第一家诊所的开业庆典，有许多好朋友和嘉宾到场，情景历历在目。20年，感触真的很深，回首过往，我们经历了太多波折和挑战，也经历太多看似无法攻克的困难，但是我们走过来了。"

作为集团的掌舵人，邹先生对瑞尔集团20年的发展历程感慨万千。在过去的20年里，瑞尔集团能够发展成为"国内领先的口腔医疗机构"，离不开新时代中国经济的快速发展、客户的信任、瑞尔人一直以来的团结努力和股东们的支持。而下一个20年，邹先生由衷希望能够与所有的瑞尔人一起，将瑞尔打造成"全球领先的口腔医疗企业"。昨天已成为过去，一切归零，为了明天，瑞尔人需要继续努力。站在20年这个路口，希望每一位瑞尔人都能拥有"雄关漫道真如铁，而今迈步从头越"的气魄，同心共进，砥砺前行！

台湾台北医学大学董事李祖德先生受邀做《建构医疗品牌与高管良性规范的关联性》主题分享，他结合自身经历及台北医学大学的发展，从企业管理视角对医疗品牌建设过程中的问题进行探讨和反思，对医疗企业高管的必备素养、运营能力以及领导力建设提出了自己的观点，同时，他还现场探讨了如何进行个人高管共建品牌，并从思维和智慧两个层面，结合台北医学大学的成功案例进行详尽的分析。

宾夕法尼亚大学牙学院前院长Prof.Denis F. Kinane也做了题为《Customer care: the third leg of the "patient, dentist, practice" stool》的主题分享，主要从医疗管理的视角探讨如何保证医生为患者提供优质的医疗服务及医疗企业如何做好医生管理和医疗质量管控。

在每位嘉宾分享过后的总裁面对面环节，邹其芳先生分别与李祖德先生和Prof.Denis F. Kinane就个人的成功、高管人才培养问题、如何推动企业变革、医疗的底线、医生管理、医疗质量管控、医疗管理变革等方面进行了二次深入探讨。在该环节中，邹先生两次提到了变革。李祖德先生认为企业的变革寻求内部驱动力才是最重要的，而变革既需要把握时机，顺势而为，又需要企业准备充足的资源支持，做到"先胜而后求战"。Prof.Denis F. Kinane则认为变革首先要有明确的目标和愿景，并且要知道变革是一场持久战，需要借助专业的外部力量，又需要企业内部有团队去积极推动。

此次到场的瑞尔伙伴，既有诊所经理、诊所主任、护士长，也有集团中高层管理人员，以上分享和探讨分别从企业管理和医疗管理两个视角，为所有人提供了新的工作方法和管理思路。同时，也为企业的变革和发展带来了启示。

一家医疗企业历经20年的发展，能够聚集起一批忠实客户，能够依靠客户口碑传播树立起良好的品牌形象实属不易。然而，当今时代高速发展，处在激流中的瑞尔集团必须勇于求变才能不被时代所抛弃。

关于瑞尔集团

1999年，瑞尔集团第一家口腔机构瑞尔齿科北京国际大厦诊所成立。秉承"顾客即家人"的服务理念，历经20年发展积淀，瑞尔集团已成为拥有"瑞尔齿科"、"瑞泰口腔"两大品牌，业务遍及北京、上海、深圳、广州、杭州、厦门、天津、成都、重庆、西安、青岛、宁波、长沙、济南、无锡、大连、福州、靖江等地，拥有逾110家诊所及医院的大型连锁医疗机构，累计接诊逾600万人次，为顾客提供专业、优质的高品质口腔医疗服务。