医械企业“扬长避短”第三方公司“出头”

　　采访人员在深圳举办的第65届中国国际医疗器械博览会上获悉，随着近年政策利好的推出，更多更新的医疗器械进入中国的各级医疗机构。但是，作为售后的医械技术服务却大大落后，直接导致国内一些高端设备的使用效率相较国际水平差距较大。如何加强临床医学工程技术服务，正在成为医疗机构与医疗器械企业博弈的焦点。而顺应这种需求迅速成立的首家中外合资第三方医工服务公司？？国药特博斯医学工程技术有限公司在本次医博会上高调亮相。它借鉴了国际上医学工程服务的流行模式，或将给行业带来更加和谐的发展思路。

　　企医博弈售后服务

　
　　“目前，医疗器械售后维修服务问题仍然较多，在售后服务权利争夺上，医疗机构大多处于劣势，医疗售后维修仍是卖方市场！”医博会上，上海交大附属第六人民医院医学工程部主任李斌对采访人员说。

   
　　对于现状，李斌认为，医院作为下游用户，比较分散，合力不强，尽管国内有《医疗器械临床使用安全规范》，但这个领域的技术规范还是比较缺乏，医院缺乏相关技术人员。在这种情况下，医院整体的技术监督能力被弱化。

　　医工外包渐行渐近

　　在本届医博会上宣告成立的国药特博斯医学工程技术有限公司由国药励展旗下的中国科学器材有限公司与意大利TBS集团合资成立，定位于做第三方临床医学工程服务，目标也是医疗器械维修的潜在市场。

　　据中方代表？？中国科学器材公司于清明总经理介绍，随着科技和中国经济的发展，更多医疗设备和装备进入国内市场，加上目前器械技术复杂，需要通过专业的技术服务来支持临床应用。在设备维护上，跨国器械企业服务水平高，但价格高；国内服务参差不齐，总体差距明显，第三方服务还没有大企业出现，需要规范。临床医疗器械的运行维护需要专业化和规范化的服务，既能够降低成本，又满足监管规范，新医改对此提出了更高要求。

　　对于医械服务外包，王杉认为是一个有益的尝试。从近年医院的其他服务外包尝试来看，王杉认为，对医院高值固定资产进行全生命周期外包管理，可能是解决大型设备维护费用高企问题的一种方案。将医学工程服务外包给专业的第三方企业，医院考核服务质量，符合医院利益。王杉指出，医院设备运行维护，工作量大、要求高，又直接和医疗服务质量紧密相关，仅靠医院医工人员不可能满足要求，需要各方参与，研究解决之道。国药特博斯成为第一个医工第三方服务“吃螃蟹”者，医院方面肯定欢迎，期待医疗器械企业有可供借鉴的案例在国内出现。

　
　　医工服务大有可为

　　在医械行业，维修一直是企业收入的重要来源之一。GE医疗大中华区总裁兼首席执行官段小缨谈到售后服务时介绍，GE医疗于2011年初提出基层医疗战略“春风计划”，为各级基层医院提供一系列的技术、产品、信息化、培训与服务解决方案，全面开启GE中国基层医疗的发展之路。GE医疗通过服务和培训提高基层的软实力，支持基层医院的可持续发展。3月底，在广西百色启动的“基层影像医师系列培训”，将陆续组织全国基层医院的近2000名医生进行培训，提升临床和超声科医生的整体技能。

　　在医博会上，卫生部医管司副司长周军表示，现代医学与医疗器械相伴发展，医疗装备技术与国际看齐，成为保障医疗服务发展的重要组成部分，也是临床的重要保障和支撑。我国在医学工程技术发展上滞后于发达国家，政府重视不够，尚无医工方面的专业技术序列，技术人员缺乏、水平不一，影响到设备的使用和保养。卫生部不久前下发了医疗器械使用规范，希望规范临床合理使用医疗器械，强化安全管理。