医药招商处方药要成功的“钥匙” |
中国处方药营销目前主要有两种模式:产品自营和产品招商。产品自营就是企业成立自己的办事处,招聘业务员做临床宣传,推广自己企业生产的药品;产品招商则是企业将药品以底价的方式“卖”给代理商,由代理商的业务员推广或再分包给其他人员推广。
处方药招商需要重视培训经理职能:
1、当企业走产品招商制销售时,是否需要培训代理商的业务员?观点就改变了。最普遍的理由是:业务员属于代理商,不是本企业的,没有义务去培训他们。折中一点的认为,只要培训产品知识就行了,企业的推广费用应该投放到教 育医生的活动中。医药招商网指出于是,我们看到很多招商制企业,在认为自己的产品专业性较强、需要依靠学术推广才能成功时,就理所当然地认为“学术推广”这4个字的含义等同于“教 育医生”,理由是:“教 育好医生,让他们理解产品的优势,就会处方。”于是,企业设置了推广经理这样的职位,专门负责开科室会,宣传产品。
2、按照通行的做法,推广经理每年在同样的科室最多开2次会议,这也意味着他每年只有2次机会向某个临床处方药医生介绍产品2次,而业务员每年可能见到这位医生超过40次。这位医生最终处方了该品种,是因为见到推广经理2次,还是因为见到业务员40次?相信每个人都有答案。
无论是招商制还是自营产品的业务员,通常手头总有几个品种在同时推广,假设有3个吧。如果他每天拜访医生的有效时间是6小时,他一定会将时间投入到他最重视的品种上。这些得到重视的品种可以是老板或管理层总是强调的、可以是自己获益最大的、也可以是做起来最轻松的。如果A品种总是被强调,或者能够给自己带来最大利益,业务员一定会逐步将自己的时间多投入到A品种当中。只有当A品种的销售额达到负荷后,他才会增加投入到B品种的时间,而C品种,相信他是无暇顾及了。
自营产品的企业出现这种情况时,营销管理制度将会使用“C品种的完成率xB品种的完成率xA品种的提成”来确保3个品种的完成率达到企业的预定目标。代理商老板如果不制定类似制度,C品种的销售额一定会很差。由于A、B、C这3个品种的生产企业并不相同,最终遭受最大损失的是生产C品种的企业。药品招商表示真要出现这种情况,销售C品种的企业即使投入很多资源去教育医生,但因为业务员不重视,或见到医生也只是敷衍了事地聊聊天,销售额能上去吗?
3、基于上述分析,代理制企业所谓的做“学术推广”,推广对象首先应该是代理商的业务员,关键目标应该是提升产品在业务员心目中的地位,即通过以培训为核心的活动,将自己的产品变成业务员的A品种,也就是说,企业首先要关注的是,自己的品种如何在与该业务员手头的其他品种竞争中取胜,成为业务员最重视的产品、将竭尽全力推广的产品。
从有效性和效率上分析,培训业务员的收益一定大于直接教育医生,这就是跨国药企每年规定培训业务员15天的理由。因为教育医生的方法比较容易,培训业务员却要花费更多的精力和时间,不仅内容要包括产品知识,还需要传授销售技巧,能够提供这些课程的人员在企业里很少。但要想在处方药成功拿单,还需重视经理职能方面的培训。
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