药企医药招商让客户“死心塌地” |
对于医药招商企业代理商的身份界定其实很简单,可以分为老客户和新客户两方面。老客户是企业正在合作或者以前合作过的,新客户则是企业通过一定的宣传手段吸引过来即将合作或者刚刚合作的。其实医药招商企业都想拥有尽可能多客户资源本身的医药招商发展思路并不错,错就错在企业没有很好的把握老客户和新客户在企业招商经营过程中的作用,没有发挥老客户因为对医药招商企业有一定忠诚度而销售潜力巨大的优势,在重复着熊瞎子掰棒子的游戏罢了。
而医药招商企业拥有老客户的规模和实力,也直接影响企业的发展是震荡不稳,还是节节攀升。对于老客户在企业经营过程中的重要性,企业维护一个老客户得到销量提升所花费的费用,仅仅为开发一个新客户的获得同样销量所花费费用的十五分之一,由此可见一斑。对于企业现有老客户建立较为详细的客户档案,医药招商是有效整合客户资源的关键,企业必须要重视。企业的经营效果的比拼,就是判断企业对市场信息把握是否深刻,是否有针对性的开展工作。
老客户也是市场信息和资源,医药招商企业通过建立详细的客户档案,适时了解老客户的经营情况。市场经济体制原本是不讲关系和感情的,但是受到中国传统思想的影响,企业要想方设法满足客户对于利益方面的需求。 www.
医药招商企业人员要去询问一下这些客户,他们使用了我们的产品和服务,他们为什么感到满意,然后把它记录下来,看下一当时这个客户是怎么说的,这个语言措辞造句是怎么讲的。医药招商网介绍然后再找不买我们的产品,而去买竞争对手的产品的客户,去问他们为什么不买你的产品,而买竞争对手的产品,看一下客户是怎么回答的。这样你可以从中学到很多东西,竞争对手为什么比你做的好。
很多人认为只要降价就能解决问题,其实并不是这样,你要教 育你的客户。告诉他我们是以诚相待,我们告诉他们我们的进价是多少,现在的价格是多少,在零售的珠宝店价格是多少,一年前会是多少。医药招商代理网指出而且我们就跟客户说,你可以到珠宝店去问,他们的价格比我们不是高出50%的话,你就不用买我们的产品。所以我们看到客户的教 育是非常重要的。
有的客户总认为自己是个非常有个性的人,如果医药招商企业人员能把他当作特别的人来处理,客户会认为遇到了知己,更愿意花更多的时间和你相处,也更愿意相信你的产品和销售。客户需要人格的尊重,需要你给他信心。药品招商表示不要在客户面前表现得自以为是。很多客户有时会问些非常幼稚的问题,这个时候请医药招商企业人员一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。
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