医药招商 药企发展要的不是“简单的服务”

　　在医药招商行业中，作为医药招商企业管理体系的一个重要方面，给代理商的服务也是界定一个招商企业能否发展和提升的重要方面。这里讲的服务不是简单的发货、邮寄资料以及客情维护，更重要的是基于某一个方面的专业化服务，可以真正为代理商解决产品销售的问题。可以预见的是，未来相当长的时间内，专业化的招商企业将是主流。因此，立足专业化的服务管理，也是医药招商企业定位发展的一个方面。

　　一、体系化运作

　　现有医药行业环境下，医药招商企业的招商行为不再是简简单单的产品宣传和合作，而是基于产品和服务层面的体系化运作行为。这也就决定了招商企业的内部架构不能再是简单的电话招商部、财务部和物流部这么简单。医药招商代理网解析而是需要市场部、商务部、电话招商部、客户服务部、财务部、物流部等多个部门协同工作。从产品的市场调研、策划、销售指导和管理、媒体精准投放、活动组织实施、专业化的电话招商、客户分类管理、市场商务活动等一系列活动组成。 www.

　　同时，医药招商企业还应具备针对各个渠道、各个产品应用方面为代理商提供指导的能力，可以为不同渠道的客户解决实际操作中出现的各种问题。药品招商表示比如，在底价代理模式下面临挑战下，如何灵活掌握佣金制解决代理商的身份和盈利空间的问题，将是医药招商企业要面临的一个重大问题。

　　二、客户分类管理

　　对于医药招商企业而言，客户开发的难度比维护老客户要高很多。所以，做好老客户的文章，解决现有客户的循环销售问题，是企业需要重点研究的问题，这就需要招商企业要对自己的客户进行分类管理。医药招商网指出这里的分类管理可以分为两个层面，一个是针对客户操作的不同渠道进行分类管理，一个是针对客户的经营规模进行管理。前者是解决不同渠道客户操作特性不同，给予专业化支持的问题。后者则可以很好的为医药招商企业进行客户挖掘和提升打下基础，因为客户的规模分类后，医药招商企业的目的就很明确了，那就是使现有的代理商“强者恒强，弱者变强”。