医药招商 把客户当“婴儿”

　　造成不同医药招商市场业绩差异的理由，每一位经理都能罗列若干。个别落后的区域，在业务述职时，总有合乎逻辑的理由，很多时候，我对这些影响业绩的理由难以发表不同的看法。但是，这些天走访市场，在和代理商、医药招商经理们的深入交往中，在面临琐碎而具体的事务中，通过比对业绩优异区域和一般区域的差异，一个观点在我的头脑中逐渐形成，并且变得越来越清晰，那就是，所有做得好的区域市场的医药招商代理经理都有一个共同的特质--他们更加有激情、更加勤勉、更加细腻。

　　
　　更加有激情表现在他们有一种舍我其谁的气魄，相信在区域市场，我们的产品会成为竞争中的强者。更加勤勉表现在他们总能同代理商在一起，起码他们的心和代理商始终在一起，同样的时间，同样多的客户，不必去问他们怎么做到的，但能清楚地看到，他们对代理商的运作状况了如指掌。通过一件件小事的妥善处理，及时沟通，时刻让医药招商代理商在满意的心态下开展工作。

　　
　　江苏省经理张伟说：“同新的代理商合作，对待代理商应该像对待婴儿那样。”家长看护婴儿，时刻关注，对婴儿的吃喝拉撒、或冷或热、一哭一啼都了如指掌，及时调整看护动作。代理商不是我们的员工，但承接着企业和市场的关键环节，医药招商代理商不满意，我们产品的流水就将受阻。 www.

　　婴儿是脆弱的，刚刚合作的医药招商代理商更加敏感，惟有悉心服务，在激情、勤勉和细腻上多加着力，才能提高代理商的满意度，才能看到代理商的市场投入。也惟有更多的激情、勤勉和细腻，才有经理对代理商的贴身功夫，这才是突破困境的捷径。不必谈远，用公司内部不同区域的业绩差异，比对相应招商经理的工作作风，就足以说明“像对待婴儿那样对待医药招商代理商”的态度值得大家重视。