医药招商药企要对客户好之又好 |
医药招商企业对于一些刁难的客户,不能抱有一种对付的心理,要不厌其烦的为其服务。对付心理是好多医药招商企业盲目的做法,认为只能搞定客户一切都OK,当然我们无论做什么都是为了客户,但是也要注重自身的发展与企业的未来。
造成不同医药招商市场业绩差异的理由,每一位经理都能罗列若干。个别落后的区域,在业务述职时,总有合乎逻辑的理由,很多时候,我对这些影响业绩的理由难以发表不同的看法。但是,这些天走访市场,在和代理商、医药招商经理们的深入交往中,在面临琐碎而具体的事务中,通过比对业绩优异区域和一般区域的差异,一个观点在我的头脑中逐渐形成,并且变得越来越清晰,那就是,所有做得好的区域市场的招商经理都有一个共同的特质--他们更加有激情、更加勤勉、更加细腻。 www.
更加有激情表现在他们有一种舍我其谁的气魄,相信在区域医药招商市场,我们的产品会成为竞争中的强者。更加勤勉表现在他们总能同代理商在一起,起码他们的心和代理商始终在一起,同样的时间,同样多的客户,不必去问他们怎么做到的,但能清楚地看到,他们对代理商的运作状况了如指掌。通过一件件小事的妥善处理,及时沟通,时刻让代理商在满意的心态下开展工作。
代理商不是我们的员工,但承接着医药招商企业和医药招商市场的关键环节,代理商不满意,我们产品的流水就将受阻。婴儿是脆弱的,刚刚合作的代理商更加敏感,惟有悉心服务,在激情、勤勉和细腻上多加着力,才能提高代理商的满意度,才能看到代理商的市场投入。也惟有更多的激情、勤勉和细腻,才有经理对代理商的贴身功夫,这才是突破困境的捷径。
医药招商企业战略战术不断地革新,我们当然得跟进步伐,并且要从基础做起。同时药企应明白营销的关键是为客户提供服务,应把服务放在首位,随后再考虑制约的问题。这里所说的医药招商不要把全部心思都集中在客户身上,因为这种做法会造成客户对药企产生不信任感,对以后的合作不利。医药招商企业应先保护好市场,保证医药招商市场稳定才是合作的根本。对于医药招商代理市场的了解要从发展的角度思考,肯定产品都是从无到有,无论是科技的发展是社会的进步。
我们节约出来的精力来很好的经营自身的医药招商企业,自家的员工,采取有效的激励机制,深入了解员工从物质到精神各层面的需求,然后根据不同的人、不同的工作岗位、不同的时段特点,采取灵活多样的激励手段,并尽可能地把激励的手段、方法与激励的目的结合起来,达到最佳的激励效果。我们无论无论怎样的思维,代理商都是看重成果与利益,不用花言巧语,成效才是高低,才是经销商值得关注的事。
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