医药招商企业服务是生存之本

　　近些年来，由于某些医药招商企业的资质不全，生产出的假药、不合格药危害人的生命的事情屡屡发生，而选择一个知名的，有口碑的医药生产厂家最起码能从源头上减少这样的可能性，即使出了什么问题，这样的大厂家也一定会在第一时间协助经销商处理好这些问题。医药招商企业为了激励和约束客户，会通过多种途径来达到自己的目的，比如签定有效合同和协议，甚至要求客户交一定的保证金等。

　　但在实际的医药招商操作过程中，药企却不难发现，大部分客户既希望与自己合作，又不愿意受“条条框框”的制约。此药企说到做到，在解除合约时自动将保证金退还给了客户，这就是诚信所在。因此说，医药招商企业在招商营销的过程中，尽管要为客户服务，但也有必要在维护双方利益的前提下“先小人后君子”，以避免日后不必要的麻烦。

　　在医药代理看来，导致医药招商企业与客户合作不久后双方不欢而散的原因有很多，但药企没有理顺服务与制约的关系也是失去客户的原因之一。药企应明白营销的关键是为客户提供服务，应把服务放在首位，随后再考虑制约的问题。一家药企为了鼓励客户经销自己的产品，承诺完成一定的销量后即按某种比例返利给客户。

　　目前的招商媒体中，一些媒体在客户资源、发行渠道方面有着其他媒体无法比拟的优势，与这些招商媒体建立合作关系。此外医药招商企业不管是电话销售技能与技巧，团队到企业形象的良好展示、签约的细节规范、经销商资料库的完善、药品招商广告的技巧、药品招商的费用预算、对经销商的服务等诸多招商的关键环节缺一不可。

　　此外医药代理认为，对于医药招商企业现有老客户建立较为详细的客户档案，是有效整合客户资源的关键，企业必须要重视。企业的经营效果的比拼，就是判断医药招商企业对市场信息把握是否深刻，是否有针对性的开展工作。医药代理网指出医药招商老客户也是市场信息和资源，企业通过建立详细的客户档案，适时了解老客户的经营情况。其实无怪乎两个方面：尊重和利益。医药招商企业通过短信祝福、人员拜访、优秀客户表彰等行为对客户的尊重，可以满足客户心理上的需求。