医疗器械营销路上的“喜怒哀乐” |
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据悉,医疗器械营销行业每年以14%-15%的增长率迅速发展着,但是医疗器械销售技巧营销模式趋于老化问题却逐渐浮出水面,提高销售人员技巧水平,成了我们越来越多的话题。要决胜医疗器械市场,不可能速战速决,只有打持久战一条路可走。在这条路上,销售人员没有良好的心理素质,没有专业知识和销售技巧,是很难获得成功的。
首先找产品很关键,产品需要有一定的科技含量,公司的后续的研发能力要强,短期之内不可能被复制,同类产品最好控制在3-4家以内。学术性要硬,让医生时常依赖于你。因为他虽然能力全面,但某一个领域可能薄弱。
其次我们要建立良好的客户关系。有人说在医疗器械市场上,只有“有关系”的人才能拥有顾客,这一结论或许有待商榷,但也提示我们,销售工作不仅仅是“卖东西”这么简单。当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,是后续全部工作的起点;反过来说,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的后续服务,就像树起了一道坚固的屏障,可以阻挡竞争对手的入侵。
最后,我们要不断学习不断进步。对我们来说,拿到订单只是工作的开端。销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。因此,我们应当切切实实地做好医疗器械营销售后的每一项工作,尤其是在处理大客户的问题时,要特别认真,决不能因小而失大。
有人做过医用耦合剂的代理,开始选择的时候全国只有两个厂家在做,厂家很牛,所以接的价格也比较高,由于竞争少进医院倒是比较顺利,没有费太多周折。我们也就送货拿钱很轻松。然而,经过半年的销售以后,我们忽略了客户关系的继续维护,市场上同类医疗器械产品也多了起来,门槛低仿制多,医院便找我们压价,我们没同意,结果部分科室采购的其他厂家的产品使用。等回过头找主任的时候,主任说我和他沟通太少。所以以我们失败的经历告诉大家,医疗器械销售开发,维护,售后同样重要。
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